اسئلة مالية

What payment options are available at InstaForex?

You can top up your trading account via RBKMoney, Qiwi, MoneyBookers/Skrill, Neteller, Yandex.Money, Z-Payment, Visa cards, MasterCard cards, and bank transfers. You may also pay in cash in our offices. The same options are available for withdrawing money from your trading account.


Does the company charge any fees for depositing money to your account?

The company does not charge any fees for depositing money to your trading account. However, your transaction amount will be charged with a commission by a payment system or a bank which credits or debits your account.


How long does it take to top up a trading account?

Depositing via BKMoney, Z-Payment, OnPay is instant, while it takes Qiwi about 15 minutes to perform it. Yandex.Money needs about 3 hours; Visa and MasterCard cards, up to 24 hours according to the chosen payment method. Topping up via MoneyBookers/Skrill and Neteller also takes up to 24 hours. Depositing your account in cash in our offices takes 1-4 hours. A bank transfer lasts up to 4 days.


How long does it take to withdraw money from a trading account?

Withdrawal via QIWI, MoneyBookers/Skrill and other online payment system takes 1-7 hours. Taking money by bank transfer takes 2-4 days. Money can be withdrawn from your Visa card in 1-6 bank days.


ما هو الحد الأدنى للسحب؟

لا توجد قيود على السحب. يمكنك دائماً طلب سحب اى مبلغ متبقى فى حسابك التجارى. لكن يوجد استثناء وهو السحب عن طريق التحويل البنكى (أدنى حد للسحب 300 دولار أمريكى) وايضاً السحب عن طريق بطاقات الائتمان (حدود السحب من 50-2500 دولار أمريكى). ايضاً يرجى الانتباه ان رسوم البنوك على التحويلات البنكية قد تصل حتى 30 دولار أمريكى.


What is the minimum deposit amount?

Minimum deposit is 1 US dollar.


ما هى الاجراءات التى يجب اتباعها فى حالة أننى فقدت بعض المعلومات وأصبحت غير قادر على السحب بنفس بيانات الإيداع؟

لتغيير بيانات السحب فى نفس إطار نظام الدفع يجب ملء نموذج F1 وارسال صورة ممسوحة ضوئياً من بطاقتك الشخصية إلى change_requisites@mail.instaforex.com.


الأعلى
سيرفرات تداول إنستافوركس

أى العناوين IP تملكها سيرفرات إنستافوركس؟

عملاء إنستافوركس لديهم فرصة رائعة للإختيار ما بين عشرة سيرفرات تداول مختلفة.

أثناء تسجيل حساب تداول حقيقى مع إنستافوركس، ستحصل على فرصة رائعة لإختيار سيرفر خاص بالحساب. كل السيرفرات المستخدمة فى حسابات تداول إنستافوركس تجدها كالتالى:

سيرفر بالولايات المتحدة الأمريكية من خلال العنوان InstaForex-USA.com أو 174.36.56.108:443 يمكن إستخدامهم لحسابات التداول المرقمة من 10000 إلى 1000000;

سيرفر بالولايات المتحدة الأمريكية من خلال العنوان InstaForex-USA2.com أو 5.9.152.23:443 يمكن إستخدامه لحسابات التداول المرقمة إبتداء من 8000000;

سيرفر فى سنغافورة من خلال العنوان InstaForex-Singapore.com أو 111.235.136.17:443 (75.126.185.122:443) يمكن إستخدامه لحسابات التداول المرقمة إبتداء من 7000000;

سيرفر فى هولندا من خلال العنوان InstaForex-EUROPE.com أو 173.192.99.66:443 يمكن إستخدامه لحسابات التداول المرقمة إبتداء من 5000000 إلى 6000000;

سيرفر فى هونج كونج من خلال العنوان InstaForex-HongKong.com أو 88.198.19.179:443 يمكن إستخدامه لحسابات التداول الرقمة من 1000000 إلى 2000000;

سيرفر فى بريطانيا العظمى من خلال العنوان InstaForex-UK.com أو 188.138.48.84:443 يمكن إستخدامه لحسابات التداول المرقمة من 2000000 إلى 3000000;

سيرفر لحسابات السنت من خلال العنوان InstaForex-Cent.com أو 46.4.115.236:443 يمكن إستخدامه لحسابات التداول المرقمة من 3000000 إلى 3500000;

سيرفر لحسابات السنت من خلال العنوان InstaForex-Cent2.com أو 50.23.255.158:443 يمكن إستخدامه لحسابات التداول المرقمة من 3500000 إلى 4000000.

فى حالة تسجيل حساب تجريبى، قم بإختيار إحدى السيرفرات التالية:

سيرفر المسابقات و عنوانه InstaForex-Contest.com أو 173.192.99.81:443 يمكن إستخدامه للحسابات التجريبية المرقمة من 65000000;

سيرفر للحسابات التجريبية الأخرى و عنوانه InstaForex-Demo.com أو 67.228.75.131:443.


الأعلى
شروط التداول

لماذا تستخدم إنستافوركس حجم 10000 لوت بدلاً من الحجم القياسى 100000 لوت؟

شركة إنستافوركس تمنحك الفرصة للتداول فى سوق الفوركس باستخدام ثلاثة أنواع من حسابات التداول فى نفس الوقت: حسابات الميكرو، حسابات المينى وحسابات استاندرد. لتحقيق ذلك تم استخدام حجم غير قياسى 10000 لوت، مما يجعل قيمة النقطة مساوية 0.01$ لصفقة بحجم 0.01 لوت، وهى أدنى قيمة للنقطة. ذلك يسمح لأصحاب حسابات التداول بحجم 5000$-10000$ بالتحكم فى إدارة المخاطر بكفاءة عالية. ايضاً استخدام لوت 10000 يجعل حساب قيمة النقطة أكثر سهولة.

يرجى القاء نظرة على الجدول أدناه:
صفقة بحجم 0.01 لوت إنستافوركس = قيمة النقطة 0.01$
صفقة بحجم 0.1 لوت إنستافوركس = قيمة النقطة 0.1$
صفقة بحجم 1 لوت إنستافوركس = قيمة النقطة 1$
صفقة بحجم 10 لوت إنستافوركس = قيمة النقطة 10$
صفقة بحجم 100 لوت إنستافوركس = قيمة النقطة 100$
صفقة بحجم 1000 لوت إنستافوركس = قيمة النقطة 1000$

حساب قيمة النقطة بسهولة وامكانية الجمع بين ثلاثة أنواع من الحسابات فى حساب واحد يجعل لوت إنستافوركس ميزة لا يمكن إنكارها عند تداولك مع شركة إنستافوركس.


ما معنى الرافعة المالية ؟

الرافعة المالية هى نسبة حجم الهامش إلى المبلغ المقترض: 1:100، 1:200، 1:1000. رافعة مالية 1:100 تعنى انه لفتح صفقة يجب أن يكون لديك فى الحساب على الأقل 100 مرة أقل من حجم الصفقة. فى شركة إنستافوركس يمكنك اختيار رافعة مالية من 1:1 حتى 1:1000.


لماذا لا يمكننى رؤية جميع الأزواج وصكوك التداول فى نافذة مراقبة السوق على منصة التداول؟

يمكنك تعيين الأزواج التى يتم عرضها فى نافذة مراقبة السوق من خلال اعدادات المنصة. لتوسيع القائمة، قم بالنقر بالزر الأيمن على نافذة مراقبة السوق ثم اختار "عرض كافة الرموز".


هل يزيد الاسبريد خلال وقت اطلاق الأخبار الاقتصادية؟

إنستافوركس لا تقوم بزيادة الاسبريد خلال وقت الأخبار. كل تاجر يمكنه الوثوق بأن شروط التداول ستظل كما هى حتى فى أوقات الأخبار القوية.


هل يمكننى استخدام اكسبيرتات آلية فى التداول؟ هل توجد قيود على ذلك؟

لا توجد اية قيود على استخدام المستشارين الآليين فى التداول.


هل من الممكن أن يصبح التاجر مديناً بمبلغ من المال للشركة؟

لا، هذا مستحيل. إذا تجاوزت خسارة التاجر رصيده فى الحساب التجارى، يتم اغلاق الصفقات اجبارياً عندما بمجرد وصول رصيد الحساب إلى الصفر.


هل هناك أى فرق بين التداول بالحساب التجريبى والحساب الحقيقى؟

لا توجد اى اختلافات فى شروط التداول او أزواج العملات والصكوك عند التداول بالحساب الحقيقى أو التجريبى. التداول على الحساب التجريبى مطابق تماماً للتداول على الحساب الحقيقى، باستثناء انه للحساب التجريبى لا توجد اختيارات السحب والإيداع من وإلى الحساب.


ما هو الحد الأدنى للإيداع؟

الحد الأدنى للايداع هو 1 دولار، وذلك يسمح لك بفتح صفقة على أى زوج عملات.


لماذا يكون لأزواج اليورو/باوند واليورو/فرنك اسبريد متغير؟

الاسبريد المتغير هو احدى شروط التداول التى يتم استخدامها من قبل شركات الوساطة العالمية. فى إنستافوركس زوج اليورو/باوند وزوج اليورو/فرنك هما فقط الذين لهما اسبريد متغير. هذا يعنى أنه كل يوم من الساعة 19:00 بتوقيت جرينتش حتى الساعة 08:00 بتوقيت جرينتش يمكن أن يزيد الاسبريد إلى 5 نقاط. الاسبريد هو العمولة التى تأخذها شركة الوساطة مقابل فتح الصفقة، وهى معرضة للتغير وفقاً لظروف السوق التى تعمل فيها الشركة. طالما أن البنوك المتعاقدة مع الشركة لديها اسبريد متغير، سيكون لإنستافوركس ايضاً اسبريد متغير. مع ذلك، خلال النهار (بعد الساعة 08:00 بتوقيت جرينتش) لا يتغير اسبريد هذه العملات ويظل كما هو: 3 نقاط.


كيف يمكن حساب الهامش المطلوب لفتح صفقة؟

حجم الهامش يساوى حجم الصفقة مقسوماً على الرافعة المالية. حجم الصفقة هو 10000 دولار مضروباً فى حجم اللوت مضروباً فى سعر صرف العملة الأساسية بالنسبة الدولار. العملة الأساسية هى أول عملة فى زوج العملات. على سبيل المثال، فى زوج اليورو/دولار العملة الأساسية هى اليورو (لذلك فإن سعر الصرف بالنسبة للدولار هو سعر اليورو/دولار)، فى زوج الدولار/كندى - العملة الأساسية هى الدولار (لذلك سعر الصرف بالنسبة للدولار يساوى 1 حيث ان الدولار/الدولار=1)، فى زوج الباوند/ين - العملة الأساسية هى الباوند (لذلك سعر الصرف بالنسبة للدولار يساوى سعر صرف الباوند/الدولار). لذلك عندما يكون سعر صرف زوج الباوند/دولار هو 1.4956 فى صفقة بحجم 2 لوت ورافعة مالية 1:100، فإن الهامش المطلوب سيكون 10000*2*سعر صرف الباوند/دولار /100 = 299.12 دولار. فى صفقة بحجم 3.4 لوت على زوج الدولار/ين ورافعة مالية 1:1000، فإن الهامش المطلوب سيكون 10000*3.4*1/1000 = 35 دولار.

من أجل راحة عملائنا وسهولة إجراء هذه الحسابات قمنا باضافة حاسبة الفوركس على الموقع الإلكترونى للشركة.


كيف يمكننى طلب البونص الترحيبى؟

Pيرجى اتباع هذا الرابط لطلب البونص.


هل توفر الشركة حسابات ميكرو ومينى؟

نعم، لدينا هذه الانواع من الحسابات. لكن التداول على حسابات إنستافوركس يتم بعقود ميكرو ومينى فى نفس الوقت. هذا يعنى انه يمكنك التداول بحجم 0.01 لوت على الحساب، وهو ما يعنى حساب ميكرو.


كيف يمكننى تغيير الرافعة المالية؟

يمكنك تغيير الرافعة المالية من خلال غرفة العميل. إذا كنت غير قادر على تغيير الرافعة من غرفة العميل لأى سبب من الأسباب، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكترونى clients@instaforex.com أو support@instaforex.com مع ذكر المعلومات التالية: رقم الحساب التجارى، كلمة مرور الهاتف والرافعة المالية التى تريدها. يمكنك ايضاً مراسلة خدمة دعم العملاء من خلال الدعم الحى، Yahoo, Skype, ICQ وذكر نفس البيانات.


نسيت كلمة المرور التاجر او كود PIN (أو أننى اريد تغييرهم). ماذا يجب أ أفعل؟

يمكنك تغيير كلمة المرور التاجر من خلال غرفة العميل أو من خلال إعدادات منصة التداول إنستاتريدر.

يمكنك ايضاً تغيير كلمة المرور من خلال مراسلة خدمة دعم العملاء بالمعلومات التالية: رقم الحساب، كلمة مرور الهاتف وكلمة مرور التاجر الجديدة (حروف لاتينية، تتكون من 6-12 حرف).

إذا كنت نسيت او فقدت كلمة مرور الهاتف، يرجى مراسلة خدمة دعم العملاء عبر البريد الإلكترونى support@instaforex.com أو clients@instaforex.com، مع ارفاق صورة ممسوحة ضوئياً من اثبات هوية/رخصة القيادة وشرح المشكلة مع ذكر رقم حسابك التجارى. سيتم استعادة كلمة مرور الهاتف او تغييرها وفقاً لطلبك.

لتغيير او استعادة رمز PIN، يجب ارسال بريد إلكترونى إلى clients@instaforex.com أو support@instaforex.com مع البيانات التالية: رقم الحساب التجارى، رمز PIN الجديد (أرقام فقط أو أرقام وحروف) وارفاق صورة ممسوحة ضوئياً من البطاقة او رخصة القيادة.


هل يمكننى فتح عدة حسابات تداول بنفس الاسم؟

نعم، يمكنك ذلك. لا توجد قيود على عدد الحسابات الحقيقية او التجريبية المفتوحة بنفس الاسم.


هل حقيقى أن أقصى حجم للتداول فى منصة إنستاتريدر هو 8 لوت؟

لا، يمكنك التداول بأى حجم (حتى 10000 لوت).


الأعلى
برنامج الشراكة

ما هى العمولة التى سوف أحصل عليها إذا اصبحت شريك للشركة؟

سوف تحصل على 1.5 نقطة عن كل صفقة. هذا هو العرف الجارى فى جميع انحاء العالم.


كيف يمكننى دعوة/احالة العملاء؟

بعد أن تقوم بفتح حساب شراكة (والذى يمكن المتاجرة عليه ايضاً), يمكنك احالة العملاء بأن ترسل لهم كود الشراكة الخاص بك. عندما يقوم العميل بالضغط على كود الشراكة الخاص بك وفتح حساب تجارى فى الشركة، يتم تسجيله فى مجموعتك الخاصة. يمكنك ايضاً نشر رابط الشراكة بين اصدقائك. طريقة آخرى أن تخبرهم بكود الشراكة الخاص بك (ويقوم صديقك بكتابته عند تسجيل الحساب التجارى)، او يمكن ان تطلب منهم ارسال بريد إلكترونى بالبيانات التالية: الاسم بالكامل، رقم الحساب، ورقم حساب الشراكة الخاص بك وارسالها إلى eng.partners@instaforex.com. يمكنك معرفة المزيد حول برامجة الشراكة التى تقدمها الشركة من خلال القسم الخاص على موقعنا الإلكترونى.


هل هناك أى قيود على سحب عمولات التداول؟

لا، لا توجد أى قيود.


ما هى متطلبات التسجيل فى برنامج الشراكة؟

لا توجد متطلبات محددة. يمكنك دعوة العملاء بنشر رابطك الخاص بين اصدقائك، كما يمكنك العمل كمندوب لشركة إنستافوركس فى منطقتك.


الأعلى
نظام PAMM

ما هى بيانات الاتصال التى يجب ملئها بعد الموافقة على طلب الاشتراك فى نظام التوزيع بالنسبة المئوية؟ ولماذا يتم الحصول على هذه البيانات؟

إذا كنت ستسثمر أموال(مستثمر) أو تستقبل استثمارات (متداول إدارى) فإنك ستحصل أتوماتيكياً على بيانات الاتصال من الجانب الآخر والعكس بالعكس. هذا البيانات تسمح لك بالاتصال بين الجانبين المشاركين فى عمليات الاستثمار حيث أن الشركة تكون وسيطاً من الناحية الفنية فقط وتضمن استرداد الاستثمارات للمستثمر ومنح عمولة المتداول الإدارى، لكنها ليست مسئولة عن أنواع التعاون الآخرى بين المستثمر والمتداول الإدارى.


ما هى عملة الحساب المطلوبة للمشاركة فى نظام التوزيع بالنسبة المئوية؟

حالياً الحسابات بعملة الدولار فقط يمكنها المشاركة فى نظام التوزيع بالنسبة المئوية. إذا كنت لا تملك حساب بالدولار يمكن فتح حساب من خلال موقع الشركة.


لقد قمت بالتسجيل كمتداول إدارى فى نظام التوزيع بالنسبة المئوية، ووافقت على طلب استثمار. ماذا يعنى بأن حالة الاستثمار فى انتظار التزامن؟

حالة الطلب فى انتظار التزامن تعنى أن استثمارك سيتم معالجته وتنفيذه فى أقرب وقت. تتم معالجة الاستثمارات فى خلال ساعة واحدة.


قمت بالتسجيل كمتداول إدارى فى نظام التوزيع بالنسبة المئوية، لماذا لا يزيد رصيدى بعد الموافقة على استثمار جديد؟

بمجرد الضغط على الزر "قبول الاستثمار", سيتم تغيير حالة الاستثمار إلى "فى انتظار التزامن", هذا يعنى أنه من الضرورى الانتظار بعض الوقت حتى يصل المبلغ المستثمر إلى حسابك. إذا كان يوجد استثمارات آخرى فى انتظار التزامن سيتم إضافتها إلى حسابك فى نفس الوقت.


هل يمكن ضمان أن المتداول الإدارى لن يخسر أموالى؟

نظام التوزيع بالنسبة المئوية المقدم من شركة إنستافوركس لا يضمن الربح من الاستثمارات لدى المتداولين الإداريين. هذا النظام معنى فقط بضمان التنسيق التقنى بين المستثمرين والمتداولين الإداريين والذى يشمل رصد آلى لحسابات المتداولين الإداريين، قبول الاستثمارات واستردادها. ولذلك فإن النظام يحمى أموالك حيث أنه لا يمكن للمتداول الإدارى أن يسحبها. بالإضافة إلى ذلك، يضمن النظام استلام أموالك من حساب المتداول الإدارى فى وقت قصير 30 - 60 دقيقة بعد الطلب (اعتماداً على اللحظة التى يتم فيها التزامن).


هل يمكن للمتداول الإدارى سحب أموالى المستثمرة؟

نظام التوزيع بالنسبة المئوية المقدم من شركة إنستافوركس يحمى أموال المستثمرين من سحبها بواسطة المتداولين الإداريين، حيث أن المتداول الإدارى يمكنه سحب حصته فقط من الحساب.


عند طلب إعادة استثمار من قبل احد المستثمرين. هل يمكن أن يتسبب ذلك فى اغلاق اجبارى للصفقات على حساب المتداول الإدارى؟

إذا كانت حصة المستثمرين فى الحساب أكثر من 90% وكان عدد المستثمرين قليل أو واحد فقط - من الممكن حدوث ذلك. لكن فى نظام التوزيع بالنسبة المئوية يتم قبول مئات الاستثمارات من المستثمرين وهذا يعنى إمكانية وجود مئات الاستثمارات على حساب واحد، وأن احتمال سحب الأموال من قبل جميع المستثمرين فى وقت واحد هو احتمال ضئيل جداً ويتناسب عكسياً مع عدد المستثمرين.


هل يمكننى تسجيل حساب شراكة فى نظام التوزيع بالنسبة المئوية؟

نعم، يمكنك تسجيل حساب شراكة فى نظام التوزيع بالنسبة المئوية، لكن هذه الخدمة متاحة فقط لمستثمرين وشركاء PAMM.


أين يمكننى رؤية الربح الحالى الذى يمكن سحبه من حساب المتداول الإدارى؟

فى القائمة الرئيسية لغرفة التاجر الخاصة اختار نظام PAMM، ثم قم بالضغط على "استثماراتى". يمكن للمستثمر سحب المبلغ المستثمر كله. إذا كنت تريد سحب جزء فقط من الاستثمارات من حساب المتداول الإدارى يجب عمل المزيد من الاستثمارات بحجم أقل. هذا يسمح بسحب كل استثمار على حده.


هل خدمة التبليغ عن الاستثمارات الجديدة للمتداول الإدارى بواسطة الرسائل القصيرة خدمة مجانية؟

نعم الخدمة مجانية. لكن للحساب الواحد لا يمكن إرسال أكثر من 10 رسائل قصيرة SMS فى اليوم.


هل يمكن أن يكون المستثمر صاحب حساب شراكة والذى عن طريقه تم فتح حساب المتداول الإدارى؟

فى الوقت الحاضر لا توجد أى قيود لاستقبال العمولات من حسابات النظام PAMM. ومع ذلك، يجب لهذه الحسابات الامتثال لقواعد برنامج الشراكة لشركة إنستافوركس.


سجلت كمتداول إدارى فى نظام التوزيع بالنسبة المئوية، هل يمكننى تغيير حجم العمولة نظير إدارة الاستثمارات؟

أنت تقوم بتيين نسبة العمولة عند التسجيل فى نظام PAMM. يمكنك تغييرها فى أى وقت من غرفة PAMM لكن سيتم تطبيقها على الاستثمارات الجديدة فقط. بالاضافة لذلك، يمكنك تعيين مجموعة من الشروط، بحيث يمكن للمستثمر اختيار أفضل الشروط الاستثمارية المناسبة له.


قمت بالتسجيل كمستثمر فى نظام التوزيع بالنسبة المئوية وأرسلت طلب استثمار. المتداول الإدارى لم يوافق على طلب الاستثمار ولم يرفضه أيضاً. ما هو شرط الموافقة على الاستثمار ومتى يعود الإستثمار إلى حسابى التجارى؟

إذا لم يقوم المتداول الإدارى بقبول أو رفض استثمارك خلال 72 ساعة - سيتم إرجاع الاستثمار آلياً إلى حسابك. يمكنك ايضاً سحب الاستثمار إذا لم يقوم التاجر بالموافقة عليه.


هل يمكننى سحب الربح دون سحب الاستثمار؟

نعم، يمكنك ذلك. لسحب جزء من ارباحك، قم بطلب rollover لسحب الارباح. هذا الخيار متاح فى قسم الاستثمارات فى غرفة PAMM. هذا الخيار سيكون متاح فقط للاستثمارات الرابحة. يمكن لكلا من المتداول الإدارى والمستثمر استخدام هذا الخيار.


ما هو خيار rollover فى نظام PAMM؟

هو خيار يمكنك من سحب ارباحك بدون سحب الاستثمار الأساسى. عند تفعيل هذا الخيار، يستلم المتداول الإدارى والمستثمر ربحهم وفقاً لنسبة توزيع الارباح المحددة.


Is it possible for a PAMM trader to deactivate the PAMM service (remove account from the monitoring list)?

In Client Cabinet you can activate the Remove Account from Monitoring function that deletes an account from monitoring. If you want to register in InstaForex PAMM system as a different user (for example, PAMM investor instead of PAMM trader, or vice versa), just open a new account. A client can register an unlimited number of accounts with InstaForex.


هل يمكن استثمار أموال العلاوة فى حساب المتداول الإدارى؟

يمكنك استثمار العلاوة 30% فقط فى حساب تاجر PAMM.


ما هى البيانات الشخصية للمتداول الإدارى والتى يمكن للمستثمر رؤيتها؟

يمكن للمستثمر رؤية المعلومات التالية حول التاجر فى قائمة المراقبة: رقم الحساب، اسم المشروع، ICQ، YM، وايضاً الاسم والبريد الإلكترونى للتاجر إذا سمح بعرضها. يتم عرض المزيد من البيانات الخاصة بالمتداول بعد الاستثمار.


ما هى البيانات الشخصية للمستثمر والتى يمكن للمتداول الإدارى رؤيتها؟

المتداول الإدارى يمكنه رؤية رقم حساب المستثمر وايضاً رقم الهاتف والبريد الإلكترونى المسجل فى نظام التوزيع بالنسبة المئوية.


هل يمكن لحساب تاجر PAMM الحصول على البونص؟

نعم، يمكن لتاجر PAMM الحصول على بونص.


هل يمكن لحساب بونص التسجيل فى نظام PAMM كمتداول إدارى؟ وماذا سيكون مصير البونص فى هذه الحالة؟

يمكن لحساب البونص ان يتم تسجيله فى نظام PAMM كمتداول إدارى. لن يتم الغاء البونص ولكن سيتم اعتباره من أموال التاجر.


إذا قام المستثمر بشحن حسابه، واستلم العلاوة ثم قام باستثمار بعض الأموال..هل سيتم الغاء العلاوة؟

لن يتم الغاء البونص الترحيبى. يمكنك استثمار البونص. لكن، إذا تم ترك جزء من البونص فى الحساب التجارى بعد قيامك بالاستثمار سوف يتم الغاء هذا الجزء من البونص حتى يتم استرجاع الاستثمار.


أين يمكن للمستثمر رؤية حجم العمولة المحددة من قبل المتداول الإدارى؟

فى جدول المراقبة. إذا تم استكمال الاستثمار بالفعل يمكنه رؤية نسبة العمولة أيضاً فى قسم استثماراتى فى غرفة PAMM.


When will the money deposited by an account holder be displayed on the PAMM accounts monitoring list?

On average, it will be seen in an hour on a chart and in 5-10 minutes on the monitoring list.


هل يستلم الشريك جائزة لجذب عميل إلى نظام التوزيع بالنسبة المئوية (والذى أصبح متداول إدارى) مع الأموال المستثمرة؟

نعم، يحصل على جائزة وفقاً للاجراءات العادية.


كيف يتم تقسيم الخسارة بين المتداول الإدارى والمستثمر؟ تبعاً لأسهم كل منهما فى الحساب أم تبعاً لحصة الربح؟

يتم تقسيم الخسارة بين المتداول والمستثمر على حسب حصة كل منهم فى الحساب. لا يتم الأخذ فى الاعتبار نسبة الربح التى يحصل عليها المتداول نظير إدارة الأموال.


Is it possible that profitability statistics of a PAMM project displayed on the widget might not coincide with data in the PAMM monitoring list?

Different widgets are available to InstaForex clients. For example, there are widgets which display profitability statistics of PAMM projects in terms of balance and equity whereas the monitoring list with PAMM account statistics show only equity data.


How often is the information in widgets of PAMM projects updated?

Statistic data in widgets of PAMM projects is updated once an hour. Therefore, there is a small lag between the data displayed on the widget and the data on the monitoring list.


متى تكون الأموال المسحوبة من حساب PAMM تصبح جاهزة للتحويل من خلال حافظة إنستا Instawallet؟

الأموال المسحوبة من حساب PAMM تصبح جاهزة خلال 12 ساعة بعد عملية الشحن للحساب.


الأعلى
نظام الفوركس كوبى

ما هو نظام الفوركس كوبى؟

يوفر نظام الفوركس كوبى نسخ صفقات متداول فى الوقت الحقيقى حيث يتم فتح الصفقة تلقائيا فى حساب المتداول المتتبع للمتداول الأخر. التابعين فى نظام الفوركس كوبى يقوموا بتعيين أرقام الصفقات، تحديد النسب للوت المحدد للصفقات و أدوات التداول التى يرغبوا فى نسخها من التاجر فى نظام الفوركس كوبى.


هل يمكننى، كمتتبع فى نظام الفوركس كوبى، إختيار أدوات التداول و حجم اللوت للصفقات التى أرغب فى نسخها على حسابى؟

نعم، تستطيع. يمكنك نسخ جميع الصفقات أو تحديد أدوات التداول التى ترغب فى نسخها.


When will a ForexCopy trader receive a commission for copying?

The commission is paid to a ForexCopy Trader in the following cases:
- When a subscription is cancelled by a ForexCopy Trader or ForexCopy Follower;
- When the rollover function is activated (meanwhile copying trades will continue on the account of a ForexCopy Follower without subscription cancelation);
- If ForexCopy Traders choose a daily commission, they will receive it every day at 11:30 p.m. (GMT+2).


هل يمكننى، كمتتبع فى نظام الفوركس كوبى، إلغاء الصفقات التى تم نسخها لو شعرت بإحتمالية عدم تحقيق أرباح.

يمكنك غلقها على منصة الميتادريتر، لكن لا يمكن إلغائها.


هل يتم تفعيل الإشتراك تلقائيا أو يدويا من قبل التاجر فى نظام الفوركس كوبى؟

هو التاجر فى نظام الفوركس كوبى وحده من يقرر إما التفعيل تلقائيا أو يدويا. لو لم يتم التفعيل فى مدة 72 ساعة، يتم إلغاء الإشتراك تلقائيا.


ما السرعة التى يتم بها نسخ الصفقات فى نظام الفوركس كوبى؟

من الممكن أن يكون هناك تأخير بحد أقصى 15 ثانية، لكن تكون الأوامر دائما مشابهة لتلك التى فتحت فى حساب التاجر فى نظام الفوركس كوبى


لما السبب فى صغر قائمة الأزواج التى يتم الإختيار منها فى نظام الفوركس كوبى؟

تمثل القائمة أدوات التداول الشائعة فقط. لو إخترت خيار جميع أدوات التداول بإنستافوركس، الأدوات التى يستخدمها التاجر سيتم نسخها بما فيها عقود الفروقات، الأسهم و خلافه.


قام التاجر فى نظام الفوركس كوبى بتغيير العمولة بعد أن إشتركت معه. هل سأقوم بدفع العمولة الجديدة أم القديمة؟

ستقوم بدفع العمولة التى تم تحديدها أولا حتى إنتهاء الإشتراك. ومع ذلك، المتتبعين الجدد للتاجر سوف يدفعوا العمولة الجديدة.


هل سيتم تغيير إعدادات الأمر لدى المتتبع لو قام التاجر بتغييرها؟

نعم، إعدادات الأمر سيتم تغييرها لدى المتتبع.


لو كان المتتبع فى نظام الفوركس كوبى ليس لديه مال لدفع العمولة، هل يعنى ذلك عدم حصول التاجر على عمولته على الإطلاق؟

فى حالة عدم كفاية الأموال لدفع العمولة للتاجر، سيتم خصم جميع رصيده لتغطية العمولة. لو مازال هناك حاجة أخرى، سيتم تثبيتها على النظام و دفعها فى الوقت الذى يقوم فيها المتتبع بشحن حسابه، فى مدة لا تزيد عن 72 ساعة بعد إلغاء الإشتراك.


هل يمكننى إلغاء الإشتراك ؟

نعم يمكنك ذلك، طالما قمت بإغلاق جميع الصفقات المنسوخة و حاليا حسابك مفتوح.


هل يمكن للتاجر إلغاء الإشتراك لمتتبع فى نظام الفوركس كوبى؟

نعم، يستطيع التاجر إلغاء الإشتراك طالما أن جميع الصفقات التى قام المتتبع بنسخها مغلقة و العمولة التى دفعها المتتبع أكثر من 0.


كيف ييتم نسخ الصفقات المعلقة لحساب المتتبع فى نظام الفوركس كوبى؟

يتم نسخ الصفقات المعلقة لحساب المتتبع بعد تنفيذها على حساب التاجر.


Are there any requirements regarding the minimum balance the follower is supposed to have on his account before copying trades?

Yes, the follower is to have at least $10 (excluding bonus funds) on his account before he can start copying.


الأعلى
الخيارات الثنائية

متى تتاح الخيارات الثنائية؟

الخيارات الثنائية متاحة من الساعة 00:01 (GMT +2) يوم الإثنين إلى الساعة 23:50 (GMT +2) يوم الجمعة عدا أيام العطلة فى الفوركس.


هل هناك حد يومى على شراء الخيارات؟

لا توجد حدود على عدد الخيارات أو عدد الخيارات فى اليوم الواحد.


Accounts in what currency are available for buying options?

Options trading is available for the accounts denominated in USD, EUR, RUB, US Cent, and EUR cent.


What are the minimum and maximum values of options?

The minimum and maximum option values are $1 and $1,000 for USD accounts, €1 and €1,000 for EUR accounts, RUB 30 and RUB 15,000 for the ruble-denominated accounts, respectively. For the cent-denominated accounts the minimum value is 100 cents; and the maximum value is 50,000 cents.


من أين تأتى أسعار الخيار الثنائى؟

سعر الخيار هو سعر إفتتاح الشمعة من حسابات سيرفر الولايات المتحدة.


هل يمكن إلغاء شراء الخيار؟

يمكنك إلغاء الشراء قبل التفعيل بثلاث دقائق مع دفع رسوم 10%. لا يمكنك الإلغاء بعد التفعيل.


ماذا لو كان سعر التفعيل مساوى لسعر الإغلاق؟

لو كان سعر التفعيل مساوى لسعر الإغلاق، يسجل الخيار بخسارة، حيث أن شرط المحدد غير صحيح.


الأعلى
أسئلة حول تفعيل الحساب

ماذا يعنى تفعيل الحساب؟ هل يحق لى التداول بدون تفعيل حسابى التجارى؟

التفعيل يعنى التحقق من العميل. ذلك يحمى حسابك التجارى عند استعادة كلمة المرور أو اى بيانات هامة آخرى. وفقاً لاتفاقية العرض العام لشركة إنستافوركس، تفعيل الحساب التجارى هو شئ اختيارى للعميل. ومع ذلك، بعض من العروض الخاصة لإنستافوركس متاحة فقط للعملاء اصحاب الحسابات المفعلة. اجراءات تفعيل الحساب لا تؤثر على استثماراتك. يمكنك تفعيل حسابك فى أى وقت. لتفعيل الحساب، يرجى زيارة هذه الصفحة وارسال اى صورة ممسوحة ضوئياً من اى مستند يثبت هويتك.


من أين يمكننى تفعيل الحساب؟

يمكنك تفعيل الحساب من غرفة العميل -> اعدادات الحساب -> تفعيل الحساب.


كم من الوقت يستغرق تفعيل الحساب؟

تفعيل الحساب يستغرق حتى 71 ساعة عمل.


هل من الضرورى تفعيل الحساب؟

وفقاً لاتفاقية العرض العام لشركة إنستافوركس، تفعيل الحساب التجارى هو شئ اختيارى. لكن، بعض العروض الخاصة التى تقدمها شركة متاحة فقط للحسابات المفعلة.


هل يمكن الإيداع والسحب من الحساب التجارى الغير مفعل؟

نعم، يمكنك إيداع وسحب الأموال من الحساب التجارى بدون أى قيود.


ما هى المستندات المطلوبة للتفعيل؟

يتم قبول أى مستندات للتفعيل. لكن يفضل صورة من جواز السفر، بطاقة الرقم القومى أو رخصة القيادة.


ما هو الحجم الأدنى/الأقصى لصورة الوثيقة المرسلة؟

لا يوجد حد أدنى لذلك. لكن يجب أن تكون الوثيقة ذات جودة عالية، بحيث يمكن قرائتها بسهولة. الحجم الأقصى 2 ميجا بايت.


استلمت رسالة تبلغنى أن المستند الذى ارسلته لم يتم قبوله. ماذا يجب أن أفعل؟

لا يتم قبول المستند لتفعيل الحساب فى الحالات التالية: صورة المستند ذات جودة رديئة. او انك ارسلت مستند غير مناسب للتفعيل (لا يحتوى على صورة لك أو اسمك بالكامل). أو ان المستند الذى ارسلته تم استخدامه بالفعل فى مرحلة التفعيل الأولى.


حدث خطأ اثناء محاولة رفع وارسال مستند التفعيل، ماذا أفعل؟

إذا ظهرت لك رسالة خطأ ولم تتمكن من رفع المستند، يرجى مراسلتنا بالتفاصيل عبر البريد الإلكترونى support@instaforex.com، مع ذكر رقم حسابك وصورة من الخطأ الذى ظهر لك. يمكنك ايضاً محاولة تفعيل الحساب باستخدام متصفح انترنت آخر.


ما هى مميزات تفعيل الحساب؟

إذا قمت بجميع مراحل التفعيل، يمكنك استخدام والاشتراك فى الخدمات الإضافية التى تقدمها الشركة وغير متاحة للحسابات غير المفعلة.


I have already verified my account. Will this verification be valid for a new trading account?

If a new trading account is opened on the main website according to the standard registration procedure, documents for verification should be submitted again.

In case you open a new trading account via the cabinet of the verified account in the Account Management section, the verification will be done automatically.


الأعلى
أحكام عامة

كم من المال يمكننى أن اربح اذا بدأت التداول مع إنستافوركس بالحد الأدنى من الايداع؟

ذلك يعتمد تماماً على خبرتك، معرفتك بالفوركس ومهاراتك. التداول فى الفوركس يتضمن مخاطرة عالية، ويجب عليك إدارة المخاطرة بكفاءة وتقييم مدى خبرتك. الشروط التجارية لإنستافوركس تمكنك بسهولة من المضى فى الطريق من تاجر مبتدئ حتى تاجر محترف.


ماذا تعنى مستويات الدعم والمقاومة؟

مستوى الدعم هو مستوى أقل من السعر الحالى، حيث من المرجح أن يرتد الزوج منه لأعلى.

مستوى المقاومة هو مستوى أعلى من لاسعر الحالى، حيث من المرجح أن يرتد الزوج منه لأسفل.


ما هو حد وقف الخسارة المتحرك؟

عندما تقوم بتعيين أمر استوب متحرك (عند س من النقاط)، المنصة لن تفعل شيئاً حتى تربح صفقتك س من النقاط (معدل الاستوب المتحرك). ثم تقوم المنصة بتعيين حد وقف الخسارة على بعد س من النقاط من السعر الحالى (فى حالتنا هذه هى نقطة التعادل حيث لا يوجد مكسب ولا خسارة). إذا تحرك السعر لأعلى، يتم تحريك حد وقف الخسارة لأعلى ايضاً بشكل تناسبى. إذا تحرك السعر لأسفل، يظل حد وقف الخسارة كما هو. هذا يعنى أن الاستوب المتحرك يتتبع السعر الحالى على مسافة س من النقاط. بهذه الطريقة، يمكن للتجار الحد من الخسائر المحتملة ولا يحد من الربح. لذلك فإن حد وقف الخسارة المتحرك يتضمن خوارزمية: "تتبع السعر فى الربح". انتبه! حد وقف الخسارة المتحرك يعمل فقط عندما تكون منصة التداول متصلة بالسيرفر عن طريق الانترنت.


ماذا تعنى وحدة رقم الربح او وحدة حركة السعر؟

رقم الوحدة لحركة السعر هو حركة 100 نقطة. يتم الإشارة إلى الأعداد المقربة بالارقام ايضاً. على سبيل المثال: "اليورو دولار يتجاوز الرقم السابع عشر" يعنى أن سعر صرف الزوج قد تجاوز مستوى 1.17.


ما هى أوقات عمل سوق الفوركس؟

يبدأ التداول فى سوق الفوركس من الساعة 22:00 بتوقيت جرينتش يوم الأحد حتى الساعة 22:00 بتوقيت جرينتش يوم الجمعة.


كم عدد سيرفرات التداول التى تستخدمها شركة إنستافوركس وأين توجد؟

نظام تداول إنستافوركس يتكون من 7 سيرفرات تداول للحسابات الحقيقية وسيرفر تداول واحد للحسابات التجريبية. يتم تقسيم حمل التداول على السبعة سيرفرات من خلال نظام مراكز المعلومات الموجودة حول انحاء العالم. لذلك فإن نظام 7 سيرفرات يتيح لكل عميل اتصال قوى وسريع بمركز التداول. فى حالة زيادة الحمل على احدى مراكز البيانات، تقوم المنصة تلقائياً بتحويل العميل إلى مركز بيانات أقل فى الحمل.

سيرفر تداول إنستافوركس فى الولايات المتحدة الامريكية لديه 5 مراكز بيانات وموجه للعملاء من جميع انحاء العالم، خاصة من أوروبا، أمريكا وروسيا. التقنية العالية وقنوات البيانات الموثوقة المقدمة من أفضل مزودى الخدمة فى أمريكا، كل هذا يجعل سيرفر تداول الولايات المتحدة الامريكية هو الأكثر شعبية للعملاء من أوروبا وأمريكا.

سيرفر تداول إنستافوركس فى سنغافورة (111.235.136.17:443) له 2 مراكز بيانات ويستخدمه عملاء الشركة من الشرق الأوسط وجنوب آسيا. الوصول السريع للسيرفر يجعله أفضل للعملاء من قارة آسيا، الذين يهتمون بسرعة التداول. تم تقديم 2 مراكز بيانات من قبل أفضل الشركات الرائدة فى أكبر مركز مالى فى آسيا - سنغافورة -، ذلك يتيح توزيع الحمل على سيرفر التداول بكفاءة تجعله متصل بشكل دائم دون انقطاع.

بغض النظر عن مكان الاقامة، يمكن لعملاء إنستافوركس الجدد اختيار اى سيرفر من سيرفرات التداول السبعة وفقاً لما يفضلونه. كل سيرفر تداول لدى إنستافوركس موثوق به وذات كفاءة عالية لإدارة استثماراتك عبر الانترنت واختلاف وقت الوصول للسيرفر من جميع انحاء العالم لا يتجاوز 0.2 ثانية. العديد من العملاء يقوموا بفتح عدة حسابات على سيرفرات تداول مختلفة مما يمنحهم الفرصة لتقييم كل سيرفر بشكل عملى.


هل تقدم شركة إنستافوركس خدمات الوساطة ECN؟

شركة إنستافوركس هى وسيط مالى دولى يقدم لعملائه مجموعة كاملة من صكوك وأزواج التداول فى الفوركس، بما فى ذلك خدمات ECN. يمكنك معرفة المزيد عن ECN من خلال الصفحة الخاصة على الموقع الإلكترونى للشركة.


الأعلى