Финансовые вопросы

Чем система конвертации курсов ИнстаФорекс при пополнении и снятии отличается от предложений других Форекс-брокеров?

При пополнении валютой, отличной от валюты счета, в компании используется текущий рыночный курс. Информация по курсу пополнения доступна как в клиентском кабинете, так и на главном сайте компании (при этом конвертация происходит по цене BID).
При снятии, когда валюта пополнения отличается от валюты счета, компания использует средневзвешенный курс, при определении которого учитываются курсы и объемы пополнений.
Средневзвешенный курс в компании ИнстаФорекс намного выгоднее, чем системы внутренних курсов, применяемых другими Форекс-брокерами, так как внутренние курсы характеризуются огромными внутренними спредами, при которых пополнение происходит по одному курсу, а снятие – по другому. При этом разница между курсами снятия и пополнения может доходить до 10%, а это означает, что при пополнении счета на 10000 рублей вы уже гарантированно теряете 1000 рублей, даже если снятие происходит в тот же день.

При средневзвешенном подходе к определению курсов при пополнении на 10000 рублей вы получаете обратно те же 10000 рублей и за ту же сумму долларов.

Пример расчета средневзвешенного курса:
Сначала клиент совершил пополнение баланса своего долларового счета на 10000 рублей по курсу 66,57 рубля за доллар. На момент зачисления на счет сумма составила 150,22 доллара.
Через некоторое время клиент совершил еще одно пополнение на 5000 рублей по курсу 63,81 рубля за доллар. На момент зачисления на счет сумма составила 78,36 доллара.
Через некоторое время клиент захотел вывести заработанную прибыль в размере 300 долларов. Расчет средневзвешенного курса произойдет по формуле средней арифметической взвешенной:
10000/15000*66,57+5000/15000*63,81=65,65.
Таким образом, сумма вывода в рублях составит 19695 рублей.


Какие способы пополнения и снятия поддерживаются в ИнстаФорекс?

Вы можете пополнять торговый счёт посредством RBKMoney, Qiwi, MoneyBookers/Skrill, Neteller, Яндекс.Деньги, Z-Payment, картами Visa, MasterCard и банковским переводом, а также наличными у наших дилеров. Снятие возможно теми же способами, какими производилось пополнение.


Взимается ли при пополнении какая-либо комиссия самой компанией?

Никаких комиссий при пополнении не взимается, однако необходимо учитывать, что из суммы перевода будет снята комиссия самой платежной системы при переводе через ЭПС или комиссия банка, при зачислении и снятии банковским валютным переводом.


Сколько времени занимает пополнение торгового счёта?

Пополнение через RBKMoney, Z-Payment, OnPay происходит мгновенно, через Qiwi - в течение 15 минут, через Яндекс.Деньги – в течение 3х часов, с карты Visa/MasterCard - от мгновенного до 24 часов в зависимости от выбранного способа оплаты, через MoneyBookers/Skrill, Neteller - до 24 часов. Пополнение счёта наличными через наших дилеров занимает 1-4 часа. Зачисление средств банковским переводом длится до 4-х дней.


Сколько времени занимает снятие средств с торгового счёта?

Снятие через QIWI, MoneyBookers/Skrill и другие электронные платёжные системы занимает от 1 до 7 часов. Снятие средств банковским переводом занимает 2-4 дня. На карту Visa процесс снятия длится 1-6 банковских дней.


Какова минимальная сумма снятия?

Минимальных сумм снятия не существует. Вы всегда можете получить любой остаток по счету, за исключением банковского перевода (минимальная сумма снятия 300$), для кошельков электронных платежных систем и банковских карт - 1 USD с учетом взимаемой комиссии.


Какова минимальная сумма депозита?

Минимальная сумма депозита составляет 1 доллар США.


Какие действия необходимо предпринять в случае отсутствия возможности снятия средств с тех же самых реквизитов, с которых был сделан депозит, например, при потере реквизитов?

Для смены реквизитов в рамках одной платёжной системы необходимо заполнить Форму F1 и выслать скан паспорта на change_requisites@mail.instaforex.com.


К списку тем
Торговые сервера ИнстаФорекс

Какие IP-адреса у торговых серверов компании ИнстаФорекс?

Клиенты компании ИнстаФорекс имеют возможность выбрать для работы любой из 10 торговых серверов.

При регистрации реального торгового счета в компании ИнстаФорекс вы имеете возможность выбрать сервер, на котором будет открыт ваш счет. Все доступные сервера для регистрации реальных торговых счетов в компании ИнстаФорекс представлены в списке ниже:

сервер в США, имеющий адрес InstaForex-USA.com или 174.36.56.108:443 и используемый для торговых счетов с номерами от 10000 до 1000000;

сервер в США, имеющий адрес InstaForex-USA2.com или 5.9.152.23:443 и используемый для торговых счетов с номерами от 8000000;

сервер в Сингапуре, имеющий адрес InstaForex-Singapore.com или 111.235.136.17:443 (75.126.185.122:443) и используемый для торговых счетов с номерами от 7000000;

сервер в Голландии с адресом InstaForex-EUROPE.com или 173.192.99.66:443 и используемый для торговых счетов с номерами от 5000000 до 6000000;

сервер в Гонконге, расположенный по адресу InstaForex-HongKong.com или 88.198.19.179:443 и используемый для торговых счетов с номерами от 1000000 до 2000000;

сервер в Великобритании, расположенный по адресу InstaForex-UK.com или 188.138.48.84:443 и используемый для торговых счетов с номерами от 2000000 до 3000000;

сервер для центовых счетов с адресом InstaForex-Cent.com или 46.4.101.5:443 и используемый для торговых счетов с номерами от 3000000 до 3500000;

сервер для центовых счетов с адресом InstaForex-Cent2.com или 50.23.255.158:443 и используемый для торговых счетов с номерами от 3500000 до 4000000.

При регистрации демо-счета необходимо указать один из следующих серверов:

сервер для конкурсов с адресом InstaForex-Contest.com или 173.192.99.81:443, используемый для демо-счетов с номерами от 65000000;

сервер для остальных демо-счетов, расположенный по адресу InstaForex-Demo.com или 67.228.75.131:443.


К списку тем
Вопросы по торговым условиям

Почему ИнстаФорекс использует лот 10000 вместо стандартного 100000?

Компания ИнстаФорекс предоставляет возможность торговать на Forex с использованием сразу трех видов счетов внутри одного: Micro Forex, Mini Forex, Standard Forex. Для того чтобы сделать возможной такую технологию, был введен нестандартный размер лота 10000, который при сделке на 0.01 лота дает цену пункта 0.01 USD, то есть абсолютный минимум, который позволяет владельцам счетов до 5000-10000 максимально контролировать свои риски. В то же время, размер лота в 10000 делает удобными расчеты стоимости пункта при открытии сделок.

Достаточно взглянуть на представленные ниже данные:
Сделка 0.01 ИнстаФорекс-лота = Цена пункта 0.01 USD
Сделка 0.1 ИнстаФорекс-лота = Цена пункта 0.1 USD
Сделка 1 ИнстаФорекс-лот = Цена пункта 1 USD
Сделка 10 ИнстаФорекс-лотов = Цена пункта 10 USD
Сделка 100 ИнстаФорекс-лотов = Цена пункта 100 USD
Сделка 1000 ИнстаФорекс-лотов = Цена пункта 1000 USD

Удобство расчетов и возможность совмещать в одном торговом счете сразу три уровня Forex-торговли делает ИнстаФорекс-лоты неоспоримым преимуществом торговых условий компании ИнстаФорекс.


Что такое кредитное плечо?

Кредитное плечо - это соотношение между суммой залога и выделяемыми под неё заемными средствами (1:100, 1:200, 1:1000). Кредитное плечо 1:100 означает, что вам для осуществления сделки необходимо иметь на торговом счёте у брокера сумму в 100 раз меньшую, чем сумма сделки. В компании ИнстаФорекс вы можете выбрать плечо от 1:1 до 1:1000.


Почему я вижу не все символы в обзоре рынка?

Это связано с подпиской вашего терминала на получение котировок по тем или иным парам. Для расширения списка предоставляемых котировок вам достаточно нажать в обзоре рынка правой кнопкой и выбрать пункт "Показать все символы".


Могут ли быть увеличены спреды во время новостей?

Компания ИнстаФорекс никогда не увеличивает спреды во время новостей. Каждый трейдер может быть уверен в том, что торговые условия останутся неизменными даже в "новостное" время.


Могу ли я использовать советников и есть ли какие-либо ограничения в этом плане?

Никаких ограничений на использование советников не существует.


Может ли оказаться так, что я буду что-либо должен компании?

Нет, не может. Если на счету в результате сделки образуется минус, компания обязуется восстановить его до нуля.


Отличается ли торговля на демо от торговли на реальных торговых счетах?

Отличий в торговых условиях или спецификациях торговых инструментов не предусмотрено. Работа на демо-счетах полностью идентична и повторяет условия работы на реальных счетах с той лишь разницей, что для учебных счетов недоступны операции снятия и пополнения.


Чему равен минимальный депозит?

Минимальный депозит составляет один доллар, что позволит Вам открыть сделку по каждому из инструментов.


Почему пары EUR/GBP, EUR/CHF имеют плавающие спреды?

Плавающий спред является общепринятым инструментом, используемым в работе крупнейшими международными брокерами. EUR/GBP и EUR/CHF на данный момент являются единственными торговыми парами ИнстаФорекс, в которых применяется плавающий спред. Это значит, что каждый день в период с 19:00 GMT+00 до 08:00 GMT +00 спред может увеличиваться до 5 пунктов. Спред является вознаграждением брокера за сделку, определяемым рыночными условиями, в которых работает компания. В связи с рядом повышений спредов у контрагентов InstaForex спред по паре EURGBP был переведен в плавающее состояние, однако в дневное время (после 08:00 GMT+00) спред по данной паре, как и прежде, составляет 3 пункта.


Как рассчитать сумму залога?

Сумма залога равна объему сделки, деленному на плечо. Объем сделки в долларах равен 10000, помноженный на число лотов, задействованных в сделке, и на курс валюты сделки к доллару, разделенным на плечо. Валютой сделки является та валюта, символ которой идет первым в обозначении валютной пары. Например, для EURUSD - это EUR (соответственно курс валюты сделки к доллару будет равен курсу EURUSD), для USDCAD - это USD (курс валюты сделки к доллару будет равен 1, так как USD/USD = 1), для GBPJPY курс валюты сделки - это GBP (курс валюты сделки к доллару будет равен GBP/USD, т.е. эквивалентен курсу GBPUSD). Таким образом, при курсе GBPUSD 1.4956 для сделки по GBPUSD 2 лотам при плече 1:100 залог составит 10000 * 2 * GBPUSD / 100 = 299.12 USD. Для сделки по USDJPY 3.5 лотами при плече 1:1000 залог будет равен 10000 * 3.5 * 1 / 1000 = 35 USD.

Для удобства наших клиентов на сайте размещен калькулятор трейдера.


Дайте, пожалуйста, ссылку на получение бонусов?

Выбрать тип желаемого бонуса и запросить его вы можете здесь.


Существуют ли у вас микро и мини счета?

Да, существуют, но в InstaForex такая торговля осуществляется микро- и мини-лотами, то есть у нас вы можете торговать от 0,01 лота, что эквивалентно микро-счету.


Как мне сменить кредитное плечо?

Кредитное плечо может быть сменено вами самостоятельно в Клиентском кабинете.
Если по каким-либо причинам в Клиентском кабинете сделать это Вам не представляется возможным, свяжитесь со службой поддержки через Live чат, Yahoo, Skype, ICQ и сообщите им номер торгового счёта, телефонный пароль и желаемое плечо.


Я забыл пароль трейдера или пин-код, (или я хочу поменять пароль трейдера или пин-код) - как мне это сделать?

Трейдерский пароль может быть изменён клиентом самостоятельно в Клиентском кабинете, либо в настройках торгового терминала MetaTrader.

Чтобы сменить забытый трейдерский пароль, сообщите, пожалуйста, номер счёта и телефонный пароль любыми способами службе поддержки. Также сообщите желаемый новый пароль трейдера (латинские буквы и цифры, от 6 до 12 символов).

Если забыт телефонный пароль или есть необходимость сменить его, обратитесь в службу поддержки по почте support@instaforex.com или clients@instaforex.com, приложив к письму скан вашего паспорта/водительских прав, а также сообщив номер счёта. Ваш пароль трейдера будет восстановлен либо изменён по вашему желанию.

Чтобы сменить ПИН-код для снятия средств, обратитесь в службу поддержки по почте support@instaforex.com или clients@instaforex.com, приложив к письму скан вашего паспорта/водительских прав, а также сообщив номер счёта. В письме также укажите новый ПИН-код (цифры, либо цифры и буквы).


Могу ли я открыть несколько счетов на одно имя?

Да, можете. Нет ограничений на количество реальных и учебных торговых счетов, открываемых на одно имя.


В MetaTrader я могу торговать максимально 8 лотами?

Нет, можно вписать вручную любое количество лотов (до 10000).


К списку тем
Различия между торговыми терминалами MetaTrader 4 и MetaTrader 5

Торговая платформа MetaTrader, совершившая настоящий прорыв на рынке Форекс и полюбившаяся многим трейдерам, известна с 2001 года. За 14 лет компания MetaQuotes Software Corp. – разработчик торговой платформы – смогла усовершенствовать приложение и сделать его функциональным. Наиболее известными на сегодняшний день модификациями торгового терминала MetaTrader являются MetaTrader 4 и MetaTrader 5. Между 4-ой и 5-ой версией платформы есть существенные отличия не только во времени выхода, но и в «начинке» приложения, а также организации торгового процесса. Предлагаем ознакомиться более подробно с отличительными особенностями MetaTrader 4 и MetaTrader 5.

№ п/пПункты для сравненияMetaTrader 4MetaTrader 5
1УстановкаНе отнимает много времени и является простой, требует адрес сервера компании-брокера, который выбирается при открытии счета.Не отнимает много времени и является простой, требует адрес сервера компании-брокера, который выбирается при открытии счета.
2Отображение графиковКоличество графиков, которые могут быть открыты одновременно, неограниченно. Торговля на тиковом графике доступна.Количество графиков, которые могут быть открыты одновременно, неограниченно. Торговля на тиковом графике доступна.
3Число таймфреймов9 временных периодов21 временной период
4Фундаментальный анализ (торговля по новостям)По умолчанию отсутствует экономический календарь, однако возможна установка дополнительных плагинов.В терминале встроен экономический календарь с обзором мероприятий и событий, расписанием и прогнозами и т. д.
5Технические индикаторы, графические и аналитические объекты30 индикаторов
отсутствуют
отсутствуют
38 индикаторов
46 графических объектов
22 аналитических объекта
6Форекс-советникиMetaTrader 4 редактор
Strategy Tester 4 (Тестер стратегий)
Продукты совместимы только с 4-ой версией торгового терминала, написаны при помощи языка MQL 4.
MetaTrader 5 редактор
Strategy Tester 5 (Тестер стратегий)
Strategy Tester Agent Manager 5
Продукты улучшены и обновлены, совместимы только с 5-ой версией торгового терминала, написаны при помощи языка MQL 5. Собрать советники или создать в MetaTrader 5 гораздо сложнее, нежели в MetaTrader 4.
7Виды и количество ордеровРыночные ордера – 2
Отложенные ордера – 4
Стоп-ордера – 2
Рыночные ордера – 2
Отложенные ордера – 6
Стоп-ордера – 2
8УровниПользователь может открывать произвольное число ордеров на одном валютном инструменте и направлении, но на разных уровнях и работать с каждым по отдельности.Пользователь может открывать произвольное число ордеров в одном направлении, но на графике они объединятся и займут единую позицию.
9Приобретение дополнительных MQL-продуктовДля покупки дополнительных продуктов необходим переход на сайт MQL4.com. Эта версия торговой платформы не осуществляет автоматический переход на данный портал.MQL-продукты можно приобрести, открыв специальную вкладку. Продукты покупаются через встроенную вкладку, а не после перехода на сайт.
10ЛокированиеМожно выставлять локирование встречных позиций.Локирование встречных позиций нет.
11Торговля (хеджирование, FIFO и т. д.)Созданы условия для трейдинга с применением всех торговых способов и стратегий.Хеджирование невозможно, FIFO применяется по умолчанию.
12Количество пользователейЧисло брокеров, использующих в торговле данную версию терминала, превышает количество сторонников 5-ой версии.Число брокеров, применяющих и предлагающих услуги на данной торговой платформе, значительно меньше, чем на 4-ой версии.
13РынокТорговля инструментами рынка Форекс, а также фьючерсами, опционами, ценными бумагами и т. д.Основные инструменты рынка Форекс, а так же металлы, акции.
14Стакан ценОтсутствуетВключен
15ИнтерфейсПростой и удобный. Функции «Торговля в один клик» и «Перетаскивание» имеются в 500 версии платформы.Значительно оптимизирован, изменен дизайн. Функции «Торговля в один клик» и «Перетаскивание» включены. Дополнен строкой поиска, в окне «Обзор рынка» появилась информационная вкладка.
16Кабинет клиентаДоступны все сервисы кабинета клиента.Кабинет клиента для счетов на платформе МТ5 отсутствует. Пополнения и снятия средств осуществляются через главный сайт.
К списку тем
Вопросы по партнерской программе

Чему равно мое вознаграждение, если я стану партнером?

Вы будете получать 1,5 пункта с каждой сделки. Это стандартная схема, общепринятая к использованию во всем мире.


Как я могу привлекать других клиентов?

После открытия партнёрского счёта (с которого при этом также возможна торговля) вы можете привлекать клиентов как распространением партнёрской ссылки, после посещения которой они автоматически будут зачтены вашими рефералами, так и просто распространяя информацию среди знакомых. Во втором случае, для того чтобы записать вашего знакомого как реферала, вам достаточно сообщить ему ваш партнёрский код (который ему необходимо будет вписать в регистрационной форме при открытии счёта), либо указать его ФИО и номер счёта, а также номер своего партнёрского счёта в письме на rus.partners@instaforex.com. Ознакомиться с полной информацией по партнёрской программе вы можете в специально созданном разделе сайта.


Существуют ли какие-либо ограничения на снятие партнерских комиссионных?

Никаких ограничений не существует.


Есть ли какие-либо требования для участия в партнерской программе?

Никаких требований не существует. Вы можете привлекать новых посетителей, как распространяя информацию среди знакомых, так и работая в качестве представителя компании в вашем регионе.


К списку тем
Вопросы по ПАММ-системе

Что такое ПАММ-контактная информация, которая заполняется после заявки на участие в ПАММ-системе и зачем она нужна?

Данная информация будет сообщаться вашим контрагентам по операциям инвестирования. Если вы инвестируете деньги или в вас инвестируют деньги, вы автоматически получаете контактную информацию другой стороны и наоборот. Это позволяет обеспечивать связь между участниками операций инвестирования, так как компания выступает лишь посредником в технической части, гарантируя возврат средств и процент Трейдера, но не затрагивая другие сферы взаимодействия Трейдера и Инвестора.


Какой должна быть валюта счета, чтобы участвовать в ПАММ?

На данный момент в ПАММ-системе могут быть зарегистрированы только долларовые счета в компании ИнстаФорекс. В случае, если у вас нет долларового счета, вы можете открыть его в режиме реального времени на сайте компании.


Я ПАММ инвестор, одобрил заявку на инвестирование. Что значит статус заявки "ожидает синхронизации"?

Статус заявки "Ожидает синхронизации" означает, что ваша инвестиция будет зачислена в ближайшее время. Время зачисления инвестиции является фиксированным и имеет место в среднем раз в час.


Я ПАММ трейдер, почему мой баланс не увеличился после принятия новой инвестиции?

Сразу после нажатия кнопки "Принять инвестицию" статус инвестиции меняется на "Ожидает синхронизации", что означает необходимость подождать некоторое время, пока инвестиция будет зачислена на счет. В случае наличия других ожидающих синхронизации инвестиций они будут зачислены на счет одновременно.


Какие гарантии того, что ПАММ-трейдер не потеряет мои деньги?

Система ПАММ-счетов от компании ИнстаФорекс не дает гарантии прибыльности торговли Управляющих трейдеров. Она предназначена для технического обеспечения взаимодействия трейдеров и инвесторов, которое включает автоматический мониторинг счетов ПАММ-Трейдеров, прием и возврат средств в полностью автоматизированном режиме. Таким образом, система гарантирует защиту ваших средств от того, что они будут сняты ПАММ-трейдером. Более того, система гарантирует, что вы можете получить свои средства со счета ПАММ-трейдера по первому требованию в течение 30-60 минут после оформления заявки (в зависимости от того, в какой момент между синхронизациями Вы делаете запрос на возврат средств).


Может ли ПАММ-трейдер снять мои инвестированные средства?

Система ПАММ-счетов от компании ИнстаФорекс защищает инвесторов от риска снятия их средств ПАММ-трейдером. ПАММ-трейдер может снять лишь часть своей доли в ПАММ-счете, не задействованную в сделках.


Может ли получиться так, что заказ инвестором своих средств к возврату приведет к мгновенному наступлению стоп-аута на счете ПАММ-трейдера?

Если доля инвесторов на счете составляет более 90% и их число мало или даже равно одному, тогда такой риск существует. Однако ПАММ-система позволяет принимать средства в Управление от сотен ПАММ-трейдеров, что означает возможность наличия на одном торговом счете долей от сотен инвесторов, вероятность единовременного снятия средств которыми очень низка и обратно пропорциональна числу привлеченных инвесторов.


Можно ли зарегистрировать партнерский счет в ПАММ системе?

Партнерские счета могут регистрироваться в ПАММ-системе в качестве ПАММ-партнеров и ПАММ-инвесторов. Для регистрации в ПАММ-системе в качестве управляющего трейдера партнеру необходимо открыть торговый счет в компании.


Где я могу посмотреть текущую прибыль, которую я могу снять со счета ПАММ-трейдера?

В личном кабинете необходимо выбрать в главном меню "ПАММ-система", затем на открывшейся странице пройти по ссылке "Мои инвестиции". Однако для инвестора возможно снятие лишь ВСЕЙ инвестиции. Если вы планируете снимать средства со счета ПАММ-трейдера различными частями, вам необходимо сделать в его счет несколько инвестиций меньшего объема. Это позволит снимать каждую инвестицию отдельно.


Бесплатна ли услуга оповещения ПАММ-трейдера о новых инвестициях по СМС?

Да, услуга бесплатна, но на один счет может быть выслано совокупно не более 10 смс за сутки.


Может ли ПАММ-инвестор быть также владельцем партнерского счета, через которого открыт счет ПАММ-трейдера?

На данный момент нет никаких ограничений для получения комиссионных с ПАММ-счетов. Тем не менее такие счета подчиняются общим правилам партнерской программы ИнстаФорекс.


Я ПАММ-Трейдер, могу ли я сменить размер комиссии, взимаемой мной с прибыли за управление инвестированными средствами?

Размер взимаемой комиссии устанавливается вами при регистрации счета в ПАММ-системе, также размер комиссии может быть изменен в любое время в ПАММ-кабинете, однако изменения не затронут действующие инвестиции и будут применены только для новых инвестиций. Помимо этого вы можете воспользоваться опцией создания нескольких отличных друг от друга условий инвестирования и размера комиссии, таким образом, ПАММ-инвестору будет доступно на выбор одновременно до 5-и различных условий инвестирования.


Я ПАММ-Инвестор, отправил заявку на инвестирование. ПАММ-трейдер не принимает ее, но и не отказывается. Каков срок действия заявки и когда сумма инвестиции вернется мне на торговый счет?

Если ПАММ-трейдер не предпримет каких-либо действий по приему заявки в течение 72 часов (3 суток), она автоматически вернется на ваш торговый счет ПАММ-инвестора. Также вы как ПАММ-инвестор можете вернуть инвестицию досрочно, если она еще не одобрена ПАММ-трейдером.


Можно ли снять прибыль с инвестиции не отзывая саму инвестицию?

Да, можно. Для возврата части профита следует воспользоваться опцией "Ролловер", которая доступна в разделе инвестиций ПАММ-кабинета. Данная опция активна при условии наличия прибыли в инвестиции, воспользоваться ей может как ПАММ-трейдер, так и ПАММ-инвестор.


Что такое ролловер в ПАММ-системе ИнстаФорекс?

Ролловером называется операция по снятию прибыли с инвестиции без отзыва самой инвестиции. В рамках ролловера также происходит распределение прибыли между ПАММ-инвестором и ПАММ-трейдером в соответствии с установленным процентным соотношением распределения прибыли.


Возможно ли ПАММ-трейдеру отключить услугу ПАММ (отменить свое участие в мониторинге)?

В личном кабинете Вы можете активировать функцию "Скрыть счет в мониторинге", которая позволяет удалять счет из мониторинга. Если вы хотите зарегистрироваться в ПАММ-системе в другой роли (например, не ПАММ-инвестор, а ПАММ-трейдер или наоборот), вам достаточно открыть новый торговый счет. В компании ИнстаФорекс не существует ограничения на количество открываемых торговых счетов.


Могу ли я инвестировать на счет ПАММ-трейдера бонусные средства?

Да, можете, полностью или частично. В данный момент есть лишь одно ограничение – бонус не может быть оставлен на торговом счете, если весь депозит был инвестирован на счет ПАММ-трейдера. В этом случае бонус будет отменен.


Какие персональные данные инвестора видит ПАММ-трейдер?

ПАММ-трейдер видит номер счета инвестора, а также его телефон и e-mail, которые тот указал при регистрации в ПАММ-системе.


Какие персональные данные трейдера видит ПАММ-инвестор?

До инвестирования ПАММ-инвестор видит в мониторинге номер счета ПАММ-трейдера, имя его проекта, ICQ и Yahoo адреса (всегда), а также имя и e-mail трейдера, если он разрешил их показывать. Возможно отображение дополнительной информации после инвестирования.


Может ли быть получен бонус на счет ПАММ-трейдера?

Да, на счет ПАММ-трейдера может быть получен бонус.


Может ли счет, на который уже получен бонус, зарегистрироваться как счет ПАММ-трейдера? И что будет с бонусом?

Счет с бонусом может быть зарегистрирован как счет ПАММ-трейдера. Бонус отменен не будет, а будет учитываться как средства ПАММ-трейдера.


Если инвестор пополняет свой счёт, получает бонус, а затем инвестирует средства в трейдерские счета, отменяется ли бонус?

Приветственный бонус не будет отменен.


Где инвестор может увидеть размер комиссии, взимаемой с прибыли, установленный трейдером?

В таблице мониторинга. Если инвестиция уже произведена, то можно посмотреть также в разделе "Мои инвестиции".


Через какое время средства, внесенные владельцем счета, отобразятся в мониторинге ПАММ-счетов?

В среднем, в течение 1 часа для графика, в течение 5-10 минут для мониторинга.


Получает ли партнер вознаграждение за торговлю привлеченным им клиентом, который стал ПАММ-трейдером?

Да, получает в обычном порядке.


Как делится убыток между трейдером и инвестором? В размерах их долей, участвующих в торговле или в соответствии с распределением прибыли?

Убыток делится пропорционально долям инвесторов и трейдера в счете. Процент от прибыли, который взимает трейдер за управление средствами, тут не учитывается.


Может ли статистика прибыльности ПАММ-проекта, отраженная на виджете, не совпадать с данными в мониторинге?

Клиентам компании ИнстаФорекс доступны несколько видов виджетов, в том числе виджеты отражающие статистику прибыльности ПАММ-проектов по балансу и по средствам, в то время как в мониторинге для стандартизации данных используется только статистика по средствам.


Как часто обновляются данные в виджетах ПАММ-проектов?

Статистические данные в виджетах ПАММ-проектов кэшируются один раз в час, в связи с чем возможно небольшое отставание от данных, представленных в мониторинге.


Когда выведенные из Памм-проекта средства станут доступны для перевода в системе InstaWallet?

Средства, выведенные из Памм-проекта станут доступны для перевода через 12 часов после поступления на счет.


К списку тем
Вопросы по ForexCopy системе

Что такое ForexCopy-система?

Это система, позволяющая копировать сделки ForexCopy Трейдера в режиме реального времени и открывать их автоматически на счетах ForexCopy Подписчиков. При этом ForexCopy Подписчики могут регулировать количество копируемых сделок в сутки от каждого ForexCopy Трейдера, выбирать соотношение копируемых лотов и определенные инструменты для копирования на свой счет.


Могу ли я как ForexCopy Подписчик выбрать, по каким инструментам и с каким соотношением открываемых лотов будут копироваться сделки на мой счет?

Да, вы можете копировать как все сделки, так и сделки по определённым инструментам с заранее выставленным соотношением копируемых лотов.


Когда ForexCopy Трейдер получит комиссию за копирование?

Комиссия зачисляется ForexCopy Трейдеру в следующих случаях:
– в момент прекращения подписки по инициативе ForexCopy Трейдера или ForexCopy Подписчика;
– с активацией функции ролловера, при этом копирование сделок на счете ForexCopy Подписчика будет продолжаться без прекращения подписки;
– если ForexCopy Трейдер выбрал ежедневный метод оплаты "Цена за день подписки", то он будет получать комиссию каждый день в 23:30 GMT+2.


Могу ли я, будучи ForexCopy Подписчиком, отменить скопированную сделку ForexCopy Трейдера, если считаю, что эта сделка потенциально убыточная?

Вы можете её закрыть в торговом терминале MetaTrader, но не можете ее отменить.


Заявка на подписку принимается автоматически или же ForexCopy Трейдер должен подтвердить подписку?

Все заявки на копирование сделок могут приниматься как автоматически, так и в ручном режиме в зависимости от предпочтенийForexCopy Трейдера. Если заявка не была одобрена в течение 72 часов (3 суток), то она отменяется автоматически.


Какая скорость копирования сделок в системе ForexCopy?

Задержка в появлении ордеров в терминале MetaTrader может составить до 15 секунд, но ордера будут идентичны ордерам, открытым на счёте ForexCopy Трейдера.


Почему при ручном выборе валютных пар для копирования доступен небольшой список?

В данном списке представлены наиболее часто используемые инструменты. Если вы выберете настройку копировать "Все торговые инструменты ИнстаФорекс", то будут копироваться все инструменты, по которым торгует трейдер, в том числе фьючерсы, акции и так далее.


ForexCopy Трейдер изменил комиссию в то время, как я уже был подписан на копирование его сделок. Я буду выплачивать комиссию по старым условиям или по новым?

До окончания подписки вы будете выплачивать комиссию по старым условиям, на которые вы соглашались при подписке к данному ForexCopy Трейдеру, в то время как новые ForexCopy Подписчики будут копировать сделки уже на новых условиях.


Изменятся ли настройки ордера у ForexCopy Подписчика, если ForexCopy Трейдер модифицирует скопированный ордер?

Да, у ForexCopy Подписчика также изменятся настройки ордера.


Если у ForexCopy Подписчика не хватает средств выплатить комиссию ForexCopy Трейдеру, значит, трейдер ее не получит?

Если так случилось, что у ForexCopy Подписчика недостаточно средств на выплату комиссии ForexCopy Трейдеру, то в данной ситуации спишутся все доступные средства на погашение задолженности по комиссии, в то время как остаток зафиксируется в системе и спишется при пополнении счета ForexCopy Подписчика, но не позднее 72 часов (3 суток) после окончании подписки.


Могу ли я отписаться от ForexCopy Трейдера?

Да, вы можете отписаться от определённого ForexCopy Трейдера, но для этого необходимо закрыть все скопированные и открытые в настоящее время сделки от данного трейдера.


Может ли ForexCopy Трейдер отписать ForexCopy Подписчика от копирования сделок со своего счёта?

Да, ForexCopy Трейдер может отписать ForexCopy Подписчика от копирования сделок со своего счета, но при этом все скопированные сделки со счета трейдера должны быть закрыты на счету подписчика, а также комиссия с подписчика должна быть больше 0.


Как происходит копирование отложенных ордеров на счета ForexCopy Подписчиков?

Отложенные ордера копируются на счета ForexCopy Подписчиков в момент их активации на счете ForexCopy Трейдера.


Существует ли требование к минимальному балансу на счете ForexCopy Подписчика для начала копирования сделок?

Да, на счете ForexCopy Подписчика должно быть не менее 10 USD (без учета бонусных средств) для начала копирования сделок.


К списку тем
Вопросы по Форекс Опционам

Когда можно покупать опционы?

Опционная торговля доступна с понедельника 00:01 GMT+2 по пятницу 23:50 GMT+2, кроме дней, когда торговля на рынке Forex не ведется.


Какой лимит покупки опционов в сутки?

Лимиты по количеству купленных опционов и суммарному номиналу в сутки отсутствуют.


В какой валюте счетов можно покупать опционы?

Опционная торговля доступна для счетов, открытых в валюте USD, EUR, RUR, US Cent и EUR Cent.


Какой минимальный и максимальный номинал опционов?

Минимальным и максимальным номиналом для покупки опционов для счетов, открытых в валюте USD, является 1 USD и 1000 USD соответственно. Для EUR – это 1-1000 EUR. Для рублевых счетов (RUB) минимальный номинал 30 RUB и максимальный – 15000 RUB. Для центовых счетов диапазон номиналов равен от 100 до 50000 центов.


Как определяется цена покупки и продажи опционов?

Для фиксирования цены на момент покупки и продажи опционов используются котировки реального сервера ИнстаФорекс-USA по цене открытия свечи.


Могу ли я отменить купленный опцион?

Вы можете отменить опцион за 3 минуты до времени его покупки с удержанием 10% от номинала данного опциона. Опцион нельзя отменить в случае, если он уже куплен.


Что произойдет, если цена покупки и продажи опциона не изменится?

Если цена выбранного инструмента не меняется от времени начала действия опциона до времени завершения, данный опцион считается проигрышным в силу того, что выбранное условие на повышение или понижение стоимости не наступило.


К списку тем
Вопросы по верификации счета

Что такое верификация счета, и могу ли я осуществлять торговлю с не верифицированного счета?

Верификация – подтверждение личности Клиента. Верификация создана, прежде всего, для безопасности вашего счета при восстановлении пароля, либо иной конфиденциальной информации. Согласно оферте предоставления услуг ИнстаФорекс верификация торгового счета является добровольной процедурой, которая не запрашивается от каждого открывающего счет клиента. Однако для использования некоторых специальных предложений от компании ИнстаФорекс Вам понадобится верифицировать Ваш торговый счет. Верификация не влияет на проводимые операции с денежными средствами. Вы можете пройти процедуру верификации в любой момент, отправив отсканированную копию любого документа, удостоверяющего Вашу личность, на странице верификации торгового счета.


Где я могу верифицировать свой счёт?

Верифицировать счёт Вы можете в клиентском кабинете, в разделе "Настройка счёта" -> "Верификация счёта".


Сколько времени занимает верификация счёта?

Верификация счёта может занять до 72 рабочих часов.


Обязательно ли проходить верификацию счёта?

Согласно оферте предоставления услуг ИнстаФорекс, верификация торгового счета является добровольной процедурой, которая не запрашивается от каждого открывающего счет клиента, но для подключения некоторых сервисов компании необходимо пройти верификацию счёта.


Возможны ли процедуры пополнения/снятия для не верифицированных счетов?

Да, кроме пополнения/снятия с помощью банковской карты напрямую. Для пополнения/снятия с помощью банковской карты напрямую необходима верификация высшего уровня.


Какие документы необходимы для верификации?

Для верификации счёта подойдет любой документ, удостоверяющий личность. Рекомендованные документы - паспорт или водительское удостоверение.


Какой минимальный/максимальный размер скан-копии документа можно использовать для верификации счёта?

Как такового минимального размера скан-копии документа нет, но документ должен быть в хорошем качестве, чтобы можно было прочитать информацию на нём. Максимальный размер документа составляет 2 Мб.


Мне пришло письмо с информацией о том, что мой документ не принят для верификации, что мне делать?

Документ может быть не принят для верификации в следующих случаях: скан-копия документа очень низкого качества; вы отправили документ, который не подходит для верификации счёта (без фотографии или Ф.И.О); документ, который вы отправили, уже был отправлен для другого уровня верификации.


При попытке загрузки документа возникла ошибка/ничего не происходит, что мне делать?

Если у вас возникла ошибка или же ничего не происходит при загрузке документа, пожалуйста, отправьте подробную информацию об ошибке на e-mail support@instaforex.com, сообщите номер счёта и прикрепите скриншоты проблемы. Так же вы можете попробовать пройти верификацию, используя другой браузер.


Какие преимущества мне даёт верификация счёта?

Если пройдены все этапы верификации счёта, вы можете воспользоваться дополнительными сервисами компании, которые недоступны для не верифицированных счетов.


Я прошел верификацию счета. Будет ли автоматически пройдена верификация, если я открыл новый торговый счет?

Если новый торговый счет открыт через главный сайт по стандартной процедуре регистрации, документы для верификации необходимо загрузить снова.

В случае открытия нового счета через кабинет верифицированного счета в разделе "управление счетами", верификация присваивается автоматически.


К списку тем
Общие вопросы

Как много я смогу зарабатывать, если начну работать на FOREX с минимальным депозитом?

Это зависит от вашего опыта. Торговля на валютном рынке, помимо вероятной прибыли, связана с рисками потери депозита, что не может не учитываться при принятии решений трейдером. Только вы можете оценить ваши риски и ваш профессионализм. Торговые условия ИнстаФорекс созданы для того, чтобы максимально легко пройти путь от начинающего до опытного трейдера.


Что такое уровни поддержки и сопротивления?

Уровень поддержки - уровень ниже текущего курса, откуда, предположительно, курс может развернуться вверх. Уровень сопротивления - уровень выше текущего курса, откуда, предположительно, курс может развернуться вниз.


Что такое трейлинг-стоп?

Когда вы выставляете трейлинг-стоп (например, на Х пунктов), то происходит следующее: терминал не предпринимает никаких действий до того момента, пока позиция не выйдет в прибыль на Х пунктов (указанную величину трейлинг-стопа). После этого терминал выставляет stop-loss на расстоянии Х пунктов от текущей цены (в данном случае - на уровне безубыточности). При получении котировки, при которой расстояние между текущей ценой и выставленным stop-loss`ом превысит Х пунктов, терминал посылает команду на изменение стоп-ордера на расстояние Х пунктов от текущей цены. Т.е. stop-loss "следует" к текущей цене на расстояние Х пунктов. Таким образом, трейлинг-стоп - это определенный алгоритм управления stop-loss – «движение вслед за ценой в профит». Внимание! Трейлинг-стоп работает только тогда, когда ваш торговый терминал запущен и подключен к нашему серверу через интернет.


Что такое "фигура" профита или ценового движения?

Фигурой профита часто называют 100 пунктов прибыли. Фигурой ценового движения называют движение в 100пп. Так же фигурами называют круглые цены. Например, выражение "EURUSD проходит 17-ю фигуру" означает, что курс поднялся выше отметки 1.1700.


В какое время идут торги?

Торги открываются в воскресенье в 22:00 по Гринвичу (GMT +00) и закрываются в пятницу в 22:00 (GMT +00).


Сколько торговых серверов использует компания ИнстаФорекс, и в каких регионах они расположены?

На данный момент торговая система ИнстаФорекс включает в себя 2 торговых сервера для реальных счетов и один торговый сервер для DEMO-счетов. Два торговых сервера распределяют нагрузку посредством системы промежуточных дата-центров, включающей в себя 7 серверов, расположенных по всему миру. Таким образом, система из 10 серверов позволяет каждому клиенту иметь надёжное и быстрое соединение с торговым центром. В случае загруженности одного из промежуточных дата-центров клиентский терминал автоматически переключается на менее загруженный дата-центр.

Торговый сервер InstaForex в США имеет 5 дата-центров и предназначен для клиентов по всему миру, в частности, в Европе, Америке и России. Мощнейшие технические решения и надёжные каналы связи, обеспечиваемые одним из лучших американских провайдеров, делают торговый сервер InstaForex в США популярным среди клиентов из стран Европы и Америки.

Торговый сервер InstaForex в Сингапуре (111.235.136.17:443) имеет 2 дата-центра и используется клиентами компании из стран Ближнего востока и Юго-Азиатского региона. Короткое время достижения конечными клиентами сервера делает его привлекательным для тех клиентов из Азии, которые ценят скорость торговли. Расположенные у ведущих провайдеров крупнейшего азиатского финансового центра - Сингапура - 2 дата-центра распределяют нагрузку на торговый сервер таким образом, чтобы обеспечивать максимальное бесперебойное время торговли для клиентов InstaForex.

Вне зависимости от того, в какой части света находится каждый новый клиент ИнстаФорекс, он может выбрать один из двух торговых серверов компании в зависимости от своих предпочтений. Каждый из торговых серверов ИнстаФорекс является надёжным средством управления своими инвестициями через Интернет, а разница во времени достижения до серверов из различных частей света не превышает 0.2 секунды. Многие клиенты компании открывают сразу несколько счетов на обоих серверах, получая возможность оценить качество работы каждого из них на практике.


Предоставляет ли компания InstaForex услуги ECN-брокера?

Компания InstaForex является универсальным брокером и предлагает своим клиентам полный набор инструментов и возможностей для торговли на рынке Форекс, в том числе и услуги ECN-брокера. Более подробную информацию о сути работы ECN-брокеров вы можете узнать на соответствующей странице сайта компании.


К списку тем
Предлагаем начать торговлю с
бездепозитным бонусом