Результаты поиска (12)
Сбой сервера/проблемы с соединением
Технические вопросы
1. Если сбой сервера произошел по вине компании и вы понесли убытки, связанные с этим сбоем, то вы имеете право предъявить компании претензию. Претензии принимаются в течение двух рабочих дней с момента возникновения оснований для их предъя...
Утрата связи с сервером
Технические вопросы
Торговый терминал не может связаться с сервером. Что делать?Если в нижнем правом углу в строке состояния соединения вы видите надпись “Нет связи”, то вам необходимо выполнить следующие действия.1. Закройте терминал и запустите его снова.2....
Разница в прибыли
Технические вопросы
В торговом терминале у меня отобразилась одна прибыль от сделки, но баланс увеличился на другую сумму. В чем причина?Дело в том, что у Вас в настройках InstaTrader указана опция отображения результата сделки не в валюте депозита, а в валюте...
Невозможность открыть сделку
Технические вопросы
Одна из основных причин, по которой вы не можете открыть сделку с торгового терминала, это использование пароля инвестора вместо пароля трейдера. Убедитесь, что при авторизации указываете пароль трейдера. Другой распространенной причиной, в...
Отображение истории сделок
Технические вопросы
Для отображения всей вашей торговой истории в терминале выберите вкладку “История счета” и сделайте клик правой кнопкой мыши в пределах данного поля. Выберите в появившемся меню пункт “Вся история” (All history)....
Терминальное время
Торговые условия
Зимнее терминальное время - UTC +2, в летней период время терминала смещается на час вперед - UTC +3. Терминальное время ежегодно смещается в зависимости от перехода Европы на летнее и зимнее время в последнее воскресенье марта и последнее...
MT4 для Linux
Технические вопросы
Торговый терминал MetaTrader 4 может быть установлен и использован на компьютерах с операционной системой Ubuntu при помощи Wine.  Wine - это свободно распространяемое программное обеспечение, позволяющее пользователям Unix-подобных систем...
Торговля с мобильных устройств
Технические вопросы
ИнстаФорекс поддерживает возможность торговли с мобильных устройств. На нашем сайте вы можете найти мобильные версии терминала для iOS и Android: https://www.instaforex.com/ru/trading_platform...
Арабский язык
Технические вопросы
При выборе клиентом арабского языка в торговом терминале могут отображатся некорректные символы вместо арабских слов. Чтобы исправить это, вам необходимо открыть “Панель управления” через меню “Пуск” и выбрать опцию “Часы, язык и регион”, з...
У меня нет сейчас доступа к торговому терминалу. Возможно ли закрыть сделку иным способом?
Технические вопросы
Для того, чтобы закрыть ордер, вы можете обратиться в службу поддержки по телефону или в чате, назвать номер счета, кодовое слово и тикет ордера (номер ордера). После этого сделка будет закрыта вручную сотрудником службы поддержки по текуще...