Карта сайту
العربية Български 中文 Čeština English Français Deutsch हिन्दी Bahasa Indonesia Italiano Bahasa Malay اردو Polski Português Română Русский Srpski Slovenský Español ไทย Nederlands Українська Vietnamese বাংলা Ўзбекча O'zbekcha Қазақша

Кабінет клієнта ІнстаФорекс

  • Персональні налаштування кабінету
  • Доступ до всіх сервісів компанії
  • Детальна статистика і звітність угод
  • Повний спектр фінансових операцій
  • Система управління декількома рахунками
  • Максимальна ступінь захисту даних

Кабінет партнера ІнстаФорекс

  • Детальна інформація про клієнтів та комісії
  • Графічна статистика рахунків і кліків
  • Необхідні інструменти для вебмайстра
  • Готові веб-рішення і широкий вибір банерів
  • Висока безпека даних
  • Новини компанії, RSS-стрічки і Форекс-інформери
Відкрити торговий рахунок
Партнерська програма
cabinet icon

Ще один Lamborghini від ІнстаФорекс! І за його кермом можеш опинитися саме Ти!

Просто поповни торговий рахунок на суму від 1000 доларів!

Отримуй кращі торгові умови та розкішні бонусні пропозиції! Ми вже вручили 6 легендарних спорткарів! І це далеко не межа! Наступний Lamborghini Huracan останнього покоління може стати твоїм!

ІнстаФорекс - інвестуй у свої перемоги!

Швидке відкриття рахунку

Отримати навчальний лист
toolbar icon

Торгова платформа

Для мобільних пристроїв

Для торгівлі в браузері

info icon Фінансові запитання

Чим система конвертації курсів ІнстаФорекс при поповненні та знятті відрізняється від пропозицій інших Форекс-брокерів?

При поповненні валютою, відмінною від валюти рахунку, в компанії використовується поточний ринковий курс. Інформація по курсу поповнення доступна як в клієнтському кабінеті, так і на головному сайті компанії (при цьому конвертація відбувається за ціною BID).
При знятті, коли валюта поповнення відрізняється від валюти рахунку, компанія використовує середньозважений курс, при визначенні якого враховуються курси і об'єми поповнень.
Середньозважений курс в компанії ІнстаФорекс набагато вигідніший, ніж системи внутрішніх курсів, вживаних іншими Форекс-брокерами, оскільки внутрішні курси характеризуються величезними внутрішніми спредами, при яких поповнення відбувається по одному курсу, а зняття - по іншому. При цьому різниця між курсами зняття і поповнення може доходити до 10%, а це означає, що при поповненні рахунку на 10000 рублів ви вже гарантовано втрачаєте 1000 рублів, навіть якщо зняття відбувається того ж дня.

При середньозваженому підході до визначення курсів при поповненні на 10000 рублів ви отримуєте назад ті ж 10000 рублів і за ту ж суму доларів.

Приклад розрахунку середньозваженого курсу:
Спочатку клієнт зробив поповнення балансу свого доларового рахунку на 10000 рублів за курсом 66,57 рубля за долар. На момент зарахування на рахунок сума склала 150,22 долара.
Через деякий час клієнт зробив ще одне поповнення на 5000 рублів за курсом 63,81 рубля за долар. На момент зарахування на рахунок сума склала 78,36 долара.
Через деякий час клієнт захотів вивести зароблений прибуток в розмірі 300 доларів. Розрахунок середньозваженого курсу відбудеться за формулою середньої арифметичної зваженої:
10000/15000 * 66,57 + 5000/15000 * 63,81 = 65,65.
Таким чином, сума виводу в рублях складе 19695 рублів.


Які способи поповнення та зняття підтримуються в ІнстаФорекс?

Ви можете поповнювати торговий рахунок за допомогою RBKMoney, Qiwi, MoneyBookers / Skrill, Neteller, Яндекс.Деньги, Z-Payment, картами Visa, MasterCard та банківським переказом, а також готівкою у наших дилерів. Зняття можливо тими ж способами, якими вироблялося поповнення.


Чи стягується при поповненні яка-небудь комісія самою компанією?

Ніяких комісій при поповненні не стягується, однак необхідно враховувати, що з суми переказу буде знята комісія самої платіжної системи при перекладі через ЕРС або комісія банку, при зарахуванні і зняття банківських валютних перекладом.


Скільки часу займає поповнення торгового рахунку?

Поповнення через RBKMoney, Z-Payment, OnPay відбувається миттєво, через Qiwi - протягом 15 хвилин, через Яндекс.Гроші - протягом 3-х годин, з карти Visa / MasterCard - від миттєвого до 24 годин в залежності від обраного способу оплати, через MoneyBookers / Skrill, Neteller - до 24 годин. Поповнення рахунку готівкою через наших дилерів займає 1-4 години. Зарахування коштів банківським переказом триває до 4-х днів.


Скільки часу займає зняття засобів з торгового рахунку?

Зняття через QIWI, MoneyBookers/Skrill і інші електронні платіжні системи займає від 1 до 7 годин. Зняття засобів банківським переказом займає 2-4 дні. На карту Visa процес зняття триває 1-6 банківських днів.


Яка мінімальна сума зняття?

Мінімальних сум зняття не існує. Ви завжди можете отримати будь-який залишок по рахунку, за винятком банківського переказу (мінімальна сума зняття 300$), для гаманців електронних платіжних систем і банківських карт - 1 USD з урахуванням стягуваної комісії.


Яка мінімальна сума депозиту?

Мінімальна сума депозиту становить 1 долар США.


Які дії необхідно зробити у разі відсутності можливості зняття коштів з тих же самих реквізитів, з яких був зроблений депозит, наприклад, при втраті реквізитів?

Для зміни реквізитів в рамках однієї платіжної системи необхідно заповнити Форму F1 і вислати скан паспорта на change_requisites@mail.instaforex.com.


До переліку тем
info icon Торгові сервера ІнстаФорекс

Які IP-адреси у торгових серверів компанії ІнстаФорекс?

Клієнти компанії ІнстаФорекс мають можливість вибрати для роботи будь-який з 10 торгових серверів.

При реєстрації реального торгового рахунку в компанії ІнстаФорекс ви маєте можливість вибрати сервер, на якому буде відкритий ваш рахунок. Усі доступні сервера для реєстрації реальних торгових рахунків в компанії ІнстаФорекс представлені в списку нижче:

сервер в США, має адресу InstaForex-USA.com або 176.9.211.83:443 та використовуваний для торгових рахунків з номерами від 10,000 до 700,000 i 15,000,000 - 17,999,999;

сервер в США, має адресу InstaForex-USA2.com або 144.76.100.98:443 та використовуваний для торгових рахунків з номерами від 8,000,000 до 9,000,000 i 80,000,000 - 82,999,999;

сервер в Сінгапурі, має адресу InstaForex-Singapore.com або 148.251.136.73:443 та використовуваний для торгових рахунків з номерами від 7,000,000 до 8,000,000 i 70,000,000 - 72,999,999;

сервер в Голландії з адресою InstaForex-Europe.com або 195.201.11.173:443 та використовуваний для торгових рахунків з номерами від 5,000,000 до 6,000,000 i 50,000,000 - 52,999,999;

сервер в Гонконгу, розташований за адресою InstaForex-HongKong.com або 148.251.81.226:443 та використовуваний для торгових рахунків з номерами від 1,000,000 до 2,000,000 i 10,000,000 - 12,999,999;

сервер у Великобританії, розташований за адресою InstaForex-UK.com або 195.201.56.157:443 та використовуваний для торгових рахунків з номерами від 2,000,000 до 3,000,000 i 20,000,000 - 22,999,999;

сервер для центових рахунків з адресою InstaForex-Cent.com або 138.201.30.162:443 та використовуваний для торгових рахунків з номерами від 3,000,000 до 3,500,000 i 30,000,000 - 32,999,999;

сервер для центових рахунків з адресою InstaForex-Cent2.com або 176.9.138.180:443 та використовуваний для торгових рахунків з номерами від 3,500,000 до 4,000,000 i 35,000,000 - 37,999,999.

При реєстрації демо-рахунку необхідно вказати один з наступних серверів:

сервер для конкурсів з адресою InstaForex-1Contest.com або 148.251.136.79:443, використовуваний для демо-рахунків з номерами від 65,000,000;

сервер для інших демо-рахунків, розташований за адресою InstaForex-1Demo.com або 188.138.32.156:443 з номерами від 60,000,000 до 65,000,000.


До переліку тем
info icon Запитання по торгівельних умовах

Чому InstaForex використовує лот 10000 замість стандартного 100000?

Компанія InstaForex надає можливість торгувати на Forex з використанням відразу трьох видів рахунків усередині одного: Micro Forex, Mini Forex, Standard Forex. Для того, щоб зробити можливою таку технологію, був введений нестандартний розмір лота 10000, який при угоді на 0.01 лота дає ціну пункту 0.01 USD, тобто абсолютний мінімум, який дозволяє власникам рахунків до 5000-10000 максимально контролювати свої ризики. У той же час, розмір лота в 10000 робить зручними розрахунки вартості пункту при відкритті угод.

Досить поглянути на представлені нижче дані:
Операція 0.01 InstaForex-лота = Ціна пункту 0.01 USD
Операція 0.1 InstaForex-лота = Ціна пункту 0.1 USD
Операція 1 InstaForex-лот = Ціна пункту 1 USD
Операція 10 InstaForex-лотів = Ціна пункту 10 USD
Операція 100 InstaForex-лотів = Ціна пункту 100 USD
Операція 1000 InstaForex-лотів = Ціна пункту 1000 USD

Зручність розрахунків і можливість поєднувати в одному торгівельному рахунку одразу три рівні Forex-торгівлі робить InstaForex-лоти незаперечною перевагою торгівельних умов компанії InstaForex.


Що таке кредитне плече?

Кредитне плече - це співвідношення між сумою застави та позиковими засобами, які виділяються під неї: 1:100, 1:200, 1:1000. Кредитне плече 1:100 означає, що вам для здійснення операції необхідно мати на торгівельному рахунку у брокера суму в 100 разів меншу, ніж сума операції. У компанії InstaForex ви можете вибрати плече від 1:1 до 1:1000.


Чому я бачу не всі символи в огляді ринку?

Це пов'язано з підпискою вашого терміналу на отримання котирувань по тих чи інших парах. Для розширення списку котирувань вам достатньо натиснути в огляді ринку правою кнопкою і вибрати пункт "Показати всі символи".


Чи можуть бути збільшені спреди під час новин?

Компанія InstaForex ніколи не збільшує спреди під час новин. Кожен трейдер може бути впевнений в тому, що торгівельні умови залишаться незмінними навіть в час новин.


Чи можу я використовувати радників і чи є які-небудь обмеження в цьому плані?

Ніяких обмежень на використання радників не існує.


Чи може виявитися так, що я буду щось винен компанії?

Ні, не може. Якщо на рахунку в результаті операції утвориться мінус, компанія зобов'язується відновити його до нуля.


Чи відрізняється торгівля на демо від торгівлі на реальних торгівельних рахунках?

Відмінностей в торгівельних умовах або специфікаціях торгівельних інструментів не передбачено. Робота на демо-рахунках повністю ідентична і повторює умови роботи на реальних рахунках з тією лише різницею, що для навчальних рахунків недоступні операції зняття та поповнення.


Чому дорівнює мінімальний депозит?

Мінімальний депозит складає один долар, що дозволить Вам відкрити угоду по кожному з інструментів.


Чому пари EUR/GBP, EUR/CHF мають плаваючі спреди?

Плаваючий спред є загальноприйнятим інструментом, використовуваним в роботі найбільшими міжнародними брокерами. Для ряду торгових інструментів, в тому числі і EUR / GBP, EUR / CHF, застосовується плаваюча спред. Спред є винагородою брокера за угоду, що визначаються ринковими умовами, в яких працює компанія. У зв'язку з підвищенням спредів у контрагентів і на тлі низької волатильності спред був переведений в плаваючий стан. З інформацією з усіх інструментів, для яких застосовується плаваюча спред, Ви можете ознайомитися на сторінці специфікації.


Як розрахувати суму застави?

Сума застави дорівнює обсягу угоди, поділену на плече. Обсяг угоди в доларах дорівнює 10000, помножений на кількість лотів, задіяних в операції, і на курс валюти угоди до долара, розділений на плече. Валютою угоди є та валюта, символ якої йде першим в позначенні валютної пари. Наприклад для EURUSD - це EUR (відповідно курс валюти угоди до долара буде дорівнює курсу EURUSD), для USDCAD - це USD (курс валюти угоди до долара буде дорівнює 1, так як USD / USD = 1), для GBPJPY курс валюти угоди - це GBP (курс валюти угоди до долара буде дорівнює GBP / USD, тобто еквівалентний курсу GBPUSD). Таким чином, при курсі GBPUSD 1.4956 для угоди по GBPUSD 2 лотами при плечі 1:100 застава складе 10 000 * 2 * GBPUSD / 100 = 299.12 USD. Для операції з USDJPY 3.5 лотами при плечі 1:1000 застава буде дорівнювати 10000 * 3.5 * 1/1000 = 35 USD.

Для зручності наших клієнтів на сайті розміщено калькулятор трейдера.


Дайте, будь ласка, посилання на одержання бонусів?

Вибрати тип бажаного бонусу і замовити його ви можете тут.


Чи існують у вас мікро і міні рахунки?

Так існують, але в InstaForex така торгівля здійснюється мікро і міні лотами. Тобто у нас ви можете торгувати від 0,01 лота, що еквівалентно мікро рахунку.


Як мені змінити кредитне плече?

Кредитне плече може бути змінено вами самостійно в Клієнтському кабінеті.
Если по каким-либо причинам в Клиентском кабинете сделать это Вам не представляется возможным, свяжитесь со службой поддержки через Live чат, Yahoo, Skype, ICQ и сообщите им номер торгового счёта, телефонный пароль и желаемое плечо.


Я забув пароль трейдера або пін-код, (або я хочу поміняти пароль трейдера або пін-код) - як мені це зробити?

Трейдерський пароль може бути змінений клієнтом самостійно в Клієнтському кабінеті, або в налаштуваннях торгівельного терміналу MetaTrader.

Щоб змінити забутий трейдерський пароль, повідомте, будь ласка, номер рахунку та телефонний пароль будь-якими способами службі підтримки. Також повідомте бажаний новий пароль трейдера (латинські букви і цифри, від 6 до 12 символів).

Якщо Ви забули або є необхідність змінити телефонний пароль, зверніться в службу підтримки поштою support@instaforex.com або clients@instaforex.com, приклавши до листа скан вашого паспорта/водійських прав, а також повідомивши номер рахунку. Вам буде відновлений пароль трейдера, або змінений за вашим бажанням.

Щоб змінити ПІН-код для зняття коштів, зверніться в службу підтримки поштою support@instaforex.com або clients@instaforex.com, приклавши до листа скан вашого паспорта/водійських прав, а також повідомивши номер рахунку. В листі також вкажіть новий ПІН-код (цифри, або цифри і букви).


Чи можу я відкрити кілька рахунків на одне ім'я?

Так, можете. Немає обмежень на кількість реальних і навчальних торгівельних рахунків, відкритих на одне ім'я.


В MetaTrader я можу торгувати максимально 8 лотами?

Ні, можна вписати вручну будь-яку кількість лотів (до 10000).


До переліку тем
info icon Відмінності між торговими терміналами MetaTrader 4 і MetaTrader 5

Торгова платформа MetaTrader, що вчинила справжній прорив на ринку Форекс і вподобана багатьом трейдерам, відома з 2001 року. За 14 років компанія MetaQuotes Software Corp. - розробник торгової платформи - змогла удосконалити додаток і зробити його функціональним. Найбільш відомими на сьогодні модифікаціями торгового терміналу MetaTrader є MetaTrader 4 і MetaTrader 5. Між 4-ою і 5-ою версією платформи є істотні відмінності не лише в часі виходу, але і в "начинці" додатка, а також організації торгового процесу. Пропонуємо ознайомитися детальніше з відмітними особливостями MetaTrader 4 і MetaTrader 5.

№ п/пПункти для порівнянняMetaTrader 4MetaTrader 5
1УстановкаНе віднімає багато часу і є простою, вимагає адресу сервера компанії-брокера, який вибирається при відкритті рахунку.Не віднімає багато часу і є простою, вимагає адресу сервера компанії-брокера, який вибирається при відкритті рахунку.
2Відображення графіківКількість графіків, які можуть бути відкриті одночасно, необмежено. Торгівля на тиковому графіку доступна.Кількість графіків, які можуть бути відкриті одночасно, необмежено. Торгівля на тиковому графіку доступна.
3Число таймфреймов9 тимчасових періодів21 часовий період
4Фундаментальний аналіз (торгівля по новинах)За умовчанням відсутній економічний календар, проте можлива установка додаткових плагінів.У терміналі вбудований економічний календар з оглядом заходів і подій, розкладом і прогнозами і т. д.
5Технічні індикатори, графічні і аналітичні об'єкти30 індикаторів
відсутні
відсутні
38 індикаторів
46 графічних об'єктів
22 аналітичні об'єкти
6Форекс-радникиMetaTrader 4 редактор
Strategy Tester 4 (Тестер стратегій)
Продукти сумісні тільки з 4-ою версією торгового терміналу, написані за допомогою мови MQL 4.
MetaTrader 5 редактор
Strategy Tester 5 (Тестер стратегій)
Strategy Tester Agent Manager 5
Продукти поліпшені і оновлені, сумісні тільки з 5-ою версією торгового терміналу, написані за допомогою мови MQL 5. Зібрати радники або створити в MetaTrader 5 набагато складніше, ніж в MetaTrader 4.
7Види і кількість ордерівРинкові ордери - 2
Відкладені ордери - 4
Стоп-ордера - 2
Ринкові ордери - 2
Відкладені ордери - 6
Стоп-ордера - 2
8РівніКористувач може відкривати довільне число ордерів на одному валютному інструменті і напрямі, але на різних рівнях і працювати з кожним окремо.Користувач може відкривати довільне число ордерів в одному напрямі, але на графіці вони об'єднаються і займуть єдину позицію.
9Придбання додаткових MQL- продуктівДля купівлі додаткових продуктів потрібний перехід на сайт MQL 4.com. Ця версія торгової платформи не здійснює автоматичний перехід на цей портал.MQL- продукти можна придбати, відкривши спеціальну вкладку. Продукти купуються через вбудовану вкладку, а не після переходу на сайт.
10ЛокірованняМожна виставляти локіровання зустрічних позицій.Можна виставляти локіровання зустрічних позицій.
11Торгівля (хеджування, FIFO і т. Д.)Створено умови для трейдингу із застосуванням всіх торгових способів і стратегій.Створено умови для трейдингу із застосуванням всіх торгових способів і стратегій.
12Кількість користувачівКількість брокерів, які використовують в торгівлі дану версію терміналу, перевищує кількість прихильників 5-ої версії.Кількість брокерів, які застосовують і пропонують послуги на даній торговій платформі, значно менше, ніж на 4-ій версії.
13РинокТоргівля інструментами ринку Форекс, а також ф'ючерсами, опціонами, цінними паперами і т.д.Основні інструменти ринку Форекс, а так само метали, акції.
14Склянка цінОтсутствуетВключений
15ІнтерфейсПростий і зручний. Функції "Торгівля в один клік" і "Перетягання" є в 500 версій платформи.Значно оптимізований, змінений дизайн. Функції "Торгівля в один клік" і "Перетягання" включені. Доповнений рядком пошуку, у вікні "Огляд ринку" з'явилася інформаційна вкладка.
16Кабінет клієнтаДоступні усі сервіси кабінету клієнта.Кабінет клієнта для рахунків на платформі МТ5 відсутній. Поповнення і зняття засобів здійснюються через головний сайт.
До переліку тем
info icon Запитання по партнерській програмі

Чому дорівнює моя винагорода, якщо я стану партнером?

Ви будете отримувати 1,5 пункту з кожної угоди. Це стандартна схема, загальноприйнята до використання в усьому світі.


Як я можу залучати інших клієнтів?

Після відкриття партнерського рахунку (з якого при цьому також можлива торгівля), ви можете залучати клієнтів як поширенням партнерського посилання, після відвідування якого вони автоматично будуть зараховані вашими рефералами, так і просто поширюючи інформацію серед знайомих. У другому випадку для того, щоб записати вашого знайомого як реферала, вам достатньо повідомити йому ваш партнерський код (який йому необхідно буде вписати в реєстраційній формі при відкритті рахунку), або вказати його ПІБ та номер рахунку, а також номер свого партнерського рахунку в листі на rus.partners@instaforex.com. Ознайомитися з повною інформацією по партнерській програмі ви можете на спеціально створеному розділі сайту.


Чи існують які-небудь обмеження на зняття партнерських комісійних?

Ніяких обмежень не існує.


Чи є якісь вимоги для участі в партнерській програмі?

Ніяких вимог не існує. Ви можете залучати нових відвідувачів, як поширюючи інформацію серед знайомих, так і працюючи в якості представника компанії у вашому регіоні.


До переліку тем
info icon Запитання по ПАММ-системі

Що таке ПАММ-контактна інформація, яка заповнюється після заявки на участь в ПАММ-системі і навіщо вона потрібна?

Дана інформація буде повідомлятися вашим контрагентам за операціями інвестування. Якщо ви інвестуєте гроші, або в вас інвестують гроші, ви автоматично отримуєте контактну інформацію іншої сторони і навпаки. Це дозволяє забезпечувати зв'язок між учасниками операцій інвестування, тому що Компанія виступає лише посередником в технічній частині, гарантуючи повернення коштів і відсоток Трейдера, але не зачіпаючи інші сфери взаємодії Трейдера і Інвестора.


Якою має бути валюта рахунку, щоб брати участь в ПАММ?

На цей момент в ПАММ-системі можуть бути зареєстровані тільки доларові рахунки в компанії InstaForex. У випадку, якщо у вас немає доларового рахунку, ви можете відкрити його в режимі реального часу на сайті компанії.


Я ПАММ інвестор, схвалив заявку на інвестування. Що значить статус заявки "очікує синхронізацію"?

Статус заявки "Очікує синхронізацію" означає, що ваша інвестиція буде зарахована найближчим часом. Час зарахування інвестиції є фіксованим і має місце в середньому раз на годину.


Я ПАММ трейдер, чому мій баланс не збільшився після прийняття нової інвестиції?

Відразу після натискання кнопки "Прийняти інвестицію" статус інвестиції змінюється на "Очікує синхронізацію", що означає необхідність почекати деякий час, поки інвестиція буде зарахована на рахунок. У разі наявності інших інвестицій, які очікують синхронізацію, вони будуть зараховані на рахунок одночасно.


Які гарантії того, що ПАММ-трейдер не втратить мої гроші?

Система ПАММ-рахунків від компанії InstaForex не дає гарантії прибутковості торгівлі Управляючих трейдерів. Вона призначена для технічного забезпечення взаємодії Трейдерів і Інвесторів, яке включає автоматичний моніторинг рахунків ПАММ-Трейдерів, прийом і повернення коштів у повністю автоматизованому режимі. Таким чином, система гарантує захист ваших коштів від того, що вони будуть зняті ПАММ-Трейдером. Більш того, система гарантує, що ви можете отримати свої кошти з рахунку ПАММ-Трейдера на першу вимогу протягом 30-60 хвилин після оформлення заявки (залежності від того, в який момент між синхронізаціями ви робите запит на повернення коштів).


Чи може ПАММ-трейдер зняти мої інвестовані кошти?

Система ПАММ-рахунків від компанії InstaForex захищає Інвесторів від ризику зняття їх коштів ПАММ-Трейдером. ПАММ-Трейдер може зняти лише частину своєї частки ПАММ-рахунку, не задіяну в операціях.


Чи може вийти так, що замовлення інвестором своїх коштів до повернення призведе до миттєвого наступу стоп-ауту на рахунку ПАММ-трейдера?

Якщо частка інвесторів на рахунку становить більше 90% і їх кількість мала або навіть дорівнює одному, тоді такий ризик існує. Однак ПАММ-система дозволяє приймати кошти в Управління від сотень ПАММ-Трейдерів, що означає можливість наявності на одному торгівельному рахунку часток від сотень інвесторів, ймовірність одночасного зняття коштів якими дуже низька і обернено пропорційна кількості залучених інвесторів.


Чи можна зареєструвати партнерський рахунок в ПАММ-системі?

Партнерські рахунки можуть реєструватися в ПАММ-системі в якості ПАММ-партнерів та ПАММ-інвесторів. Для реєстрації в ПАММ-системі в якості управляючого трейдера, партнеру необхідно відкрити торгівельний рахунок в компанії.


Де я можу подивитися поточний прибуток, який я можу зняти з рахунку ПАММ-трейдера?

В особистому кабінеті необхідно вибрати в головному меню "ПАММ система", потім на сторінці пройти за посиланням "Мої інвестиції". Однак для Інвестора можливе зняття лише ВСІЄЇ інвестиції. Якщо ви плануєте знімати кошти з рахунку ПАММ-Трейдера різними частинами, вам необхідно зробити в його рахунок кілька інвестицій меншого обсягу. Це дозволить знімати кожну інвестицію окремо.


Чи є послуга оповіщення ПАММ-трейдера про нові інвестиції по СМС безкоштовною?

Так, послуга безкоштовна, але на один рахунок може бути вислано сукупно не більше 10 смс за добу.


Чи може ПАММ-інвестор бути також власником партнерського рахунку, через якого відкрито рахунок ПАММ-трейдера?

На даний момент немає ніяких обмежень для отримання комісійних з ПАММ-рахунків. Проте такі рахунки підлягають загальним правилам партнерської програми InstaForex.


Я ПАММ-трейдер, чи можу я змінити розмір комісії, що стягується мною з прибутку за управління інвестованими засобами?

Розмір стягуваної комісії встановлюється вами при реєстрації рахунку в ПАММ-системі, також розмір комісії може бути змінений в будь-який час в ПАММ-кабінеті, однак зміни не торкнуться діючі інвестиції і будуть застосовані тільки для нових інвестицій. Крім цього ви можете скористатися опцією створення декількох відмінних один від одного умов інвестування і розміру комісії, таким чином, ПАММ-інвестору буде доступно на вибір одночасно до 5-и різних умов інвестування.


Я ПАММ-інвестор, відправив заявку на інвестування. ПАММ-трейдер не приймає її, але і не відмовляється. Який термін дії заявки і коли сума інвестиції повернеться мені на торгівельний рахунок?

Якщо ПАММ-Трейдер не зробить будь-яких дій з прийому заявки протягом 72 годин (3 діб), вона автоматично повернеться на ваш торгівельний рахунок ПАММ-Інвестора, так само ПАММ-Інвестор може повернути інвестицію достроково, якщо вона ще не схвалена ПАММ-трейдером.


Чи можна зняти прибуток з інвестиції не відкликаючи саму інвестицію?

Так, можна. Для повернення частини профіту слід скористатися опцією "Ролловер", яка доступна в розділі інвестицій ПАММ-кабінету. Ця опція активна за умови наявності прибутку в інвестиції, скористатися нею може як ПАММ-Трейдер так і ПАММ-Інвестор.


Що таке ролловер в ПАММ-системі InstaForex?

Ролловер називається операція по зняттю прибутку з інвестиції без відкликання самої інвестиції. В рамках ролловера також відбувається розподіл прибутку між ПАММ-Інвестором і ПАММ-Трейдером відповідно до встановленого процентного співвідношення розподілу прибутку.


Чи можливо ПАММ-трейдеру відключити послугу ПАММ (скасувати свою участь в моніторингу)?

В особистому кабінеті Ви можете активувати функцію "Приховати рахунок в моніторингу", яка дозволяє видаляти рахунок з моніторингу. Якщо ви хочете зареєструватися в ПАММ-системі в іншій ролі (наприклад, не ПАММ-інвестор, а ПАММ-трейдер або навпаки), вам досить відкрити новий торговий рахунок. У компанії ІнстаФорекс не існує обмеження на кількість відкритих торгових рахунків.


Чи можу я інвестувати на рахунок ПАММ-трейдера бонусні кошти?

Так, можете, повністю або частково. Зараз існує лише одне обмеження, що бонус не може бути залишений на торгівельному рахунку, якщо весь депозит був інвестований на рахунок ПАММ-трейдера. В цьому випадку бонус буде відмінено.


Які персональні дані інвестора бачить ПАММ-трейдер?

ПАММ-трейдер бачить номер рахунку інвестора, а також його телефон та e-mail, які він вказав при реєстрації в ПАММ-системі.


Які персональні дані трейдера бачить ПАММ-інвестор?

До інвестування ПАММ-інвестор бачить у моніторингу номер рахунку ПАММ-трейдера, ім'я його проекту, ICQ і Yahoo адреси (завжди), а також ім'я та e-mail трейдера, якщо він дозволив їх показувати. Можливе відображення додаткової інформації після інвестування.


Чи може бути отриманий бонус на рахунок ПАММ-трейдера?

Так, на рахунок ПАММ-трейдера може бути отриманий бонус.


Чи може рахунок, на який вже отримано бонус, зареєструватися як ПАММ-трейдер? І що буде з бонусом?

Рахунок з бонусом може бути зареєстрований як рахунок ПАММ-трейдера. Бонус скасований не буде, а буде враховуватися як кошти ПАММ-трейдера.


Якщо інвестор поповнює свій рахунок, отримує бонус, а потім інвестує кошти в трейдерські рахунки, чи скасовується бонус?

Привітальний бонус не буде скасований.


Де інвестор може побачити розмір комісії, що стягується з прибутку, встановлений трейдером?

У таблиці моніторингу. Якщо інвестиція вже проведена, то також у розділі "Мої інвестиції".


Через який час засоби, внесені власником рахунку, відобразяться в моніторингу ПАММ-рахунків?

В середньому, протягом 1 години для графіка, протягом 5-10 хвилин для моніторингу.


Чи отримує партнер винагороду за торгівлю, залученими ним клієнтом, який став ПАММ-трейдером?

Так, отримує в звичайному порядку.


Як ділиться збиток між трейдером і інвестором? У розмірах їх часток, що беруть участь в торгівлі або відповідно до розподілу прибутку?

Збиток ділиться пропорційно часткам інвесторів і трейдера в рахунку. Відсоток від прибутку, який стягує трейдер за управління коштами тут не враховується.


Чи може статистика прибутковості ПАММ-проекту, відображена на віджеті, не збігатися з даними в моніторингу?

Клієнтам компанії ІнстаФорекс доступні кілька видів віджетів, в тому числі віджети відображають статистику прибутковості ПАММ-проектів по балансу і за коштами, в той час як в моніторингу для стандартизації даних використовується тільки статистика за коштами.


Як часто оновлюються дані у віджетах ПАММ-проектів?

Статистичні дані у віджетах ПАММ-проектів кэшируются один раз в годину, у зв'язку з чим можливе невелике відставання від даних, представлених в моніторингу.


Коли виведені з Памм-проекту засоби стануть доступні для перекладу в системі InstaWallet?

Засоби, виведені з ПАММ-проекту стануть доступні для перекладу через 12 годин після надходження на рахунок.


До переліку тем
info icon Питання по ForexCopy системі

Що такое ForexCopy-система?

Це система, що дозволяє копіювати угоди ForexCopy Трейдера в режимі реального часу та відкривати їх автоматично на рахунках ForexCopy передплатників. При цьому ForexCopy Передплатники можуть регулювати кількість копійованих угод на добу від кожного ForexCopy Трейдера, вибирати співвідношення копіюються лотів і певні інструменти для копіювання на свій рахунок.


Чи можу я як ForexCopy Передплатник вибрати, по яких інструментах і з яким співвідношенням лотів, що відкриваються, копіюватимуться угоди на мій рахунок?

Так, ви можете копіювати як усі угоди, так і угоди по певних інструментах із заздалегідь виставленим співвідношенням копійованих лотів.


Коли ForexCopy Трейдер отримає комісію за копіювання?

Комісія зараховується ForexCopy Трейдеру в наступних випадках:
– у момент припинення підписки за ініціативою ForexCopy Трейдера або ForexCopy Передплатника;
– з активацією функції ролловера, при цьому копіювання угод на рахунку ForexCopy Передплатника триватиме без припинення підписки;
– якщо ForexCopy Трейдер вибрав щоденний метод оплати "Ціна за день підписки", то він отримуватиме комісію щодня в 23:30 GMT+2.


Чи можу я, будучи ForexCopy Передплатником, відмінити скопійовану угоду ForexCopy Трейдера, якщо вважаю, що ця угода потенційно збиткова?

Вы можете её закрыть в торговом терминале MetaTrader, но не можете ее отменить.


Заявка на підписку приймається автоматично або ж ForexCopy Трейдер повинен підтвердити підписку?

Усі заявки на копіювання угод можуть прийматися як автоматично, так і в ручному режимі залежно від переваг ForexCopy Трейдера. Якщо заявка не була схвалена впродовж 72 годин (3 діб), то вона відміняється автоматично.


Яка швидкість копіювання угод в системі ForexCopy?

Затримка в появі ордерів в терміналі MetaTrader може скласти до 15 секунд, але ордери будуть ідентичні ордерам, відкритим на рахунку ForexCopy Трейдера.


Чому при ручному виборі валютних пар для копіювання доступний невеликий список?

У цьому списку представлені найчастіше використовувані інструменти. Якщо ви виберете налаштування копіювати "Усі торгові інструменти ІнстаФорекс", то копіюватимуться усі інструменти, по яких торгує трейдер, у тому числі ф'ючерси, акції і так далі.


ForexCopy Трейдер змінив комісію в той час, як я вже був підписаний на копіювання його угод. Я виплачуватиму комісію із старих умов або по нових?

До закінчення підписки ви виплачуватимете комісію із старих умов, на які ви погоджувалися при підписці до цього ForexCopy Трейдера, тоді як нові ForexCopy Передплатники копіюватимуть угоди вже на нових умовах.


Чи зміняться налаштування ордера у ForexCopy Передплатника, якщо ForexCopy Трейдер модифікує скопійований ордер?

Так, у ForexCopy Передплатника також зміняться налаштування ордера.


Якщо у ForexCopy Передплатника бракує засобів виплатити комісію ForexCopy Трейдеру, значить, трейдер її не отримає?

Якщо так сталося, що у ForexCopy передплатника недостатньо коштів на виплату комісії ForexCopy Трейдеру, то в даній ситуації спишуться всі доступні засоби на погашення заборгованості по комісії, в той час як залишок зафіксується в системі і спишеться при поповненні рахунку ForexCopy передплатника, але не пізніше 72 годин (3 діб) після закінчення підписки.


Чи можу я відписатися від ForexCopy Трейдера?

Так, ви можете відписатися від певного ForexCopy Трейдера, але для цього необхідно закрити усі скопійовані та відкриті нині угоди від цього трейдера.


Чи може ForexCopy Трейдер відписати ForexCopy Передплатника від копіювання угод зі свого рахунку?

Так, ForexCopy Трейдер може відписати ForexCopy Передплатника від копіювання угод зі свого рахунку, але при цьому усі скопійовані угоди з рахунку трейдера мають бути закриті на рахунку передплатника, а також комісія з передплатника має бути більша 0.


Як відбувається копіювання відкладених ордерів на рахунки ForexCopy Передплатників?

Відкладені ордери копіюються на рахунки ForexCopy Передплатників у момент їх активації на рахунку ForexCopy Трейдера.


Чи існує вимога до мінімального балансу на рахунку ForexCopy Передплатника для початку копіювання угод?

Так, на рахунку ForexCopy Передплатника повинно бути не менше 10 USD (без урахування бонусних засобів) для початку копіювання угод.


До переліку тем
info icon Питання по Форекс Опціонам

Коли можна купувати опціони?

Опційна торгівля доступна з понеділка 00:01 GMT+2 по п'ятницю 23:50 GMT+2, окрім днів, коли торгівля на ринку Forex не ведеться.


Який ліміт купівлі опціонів в добу?

Ліміти по кількості куплених опціонів і сумарному номіналу в добу відсутні.


У якій валюті рахунків можна купувати опціони?

Опційна торгівля доступна для рахунків, відкритих у валюті USD, EUR, RUR, US Cent і EUR Cent.


Який мінімальний і максимальний номінал опціонів?

Мінімальним і максимальним номіналом для купівлі опціонів для рахунків, відкритих у валюті USD, являється 1 USD і 1000 USD відповідно. Для EUR - це 1-1000 EUR. Для рублевих рахунків (RUB) мінімальний номінал 30 RUB і максимальний - 15000 RUB. Для центових рахунків діапазон номіналів дорівнює від 100 до 50000 центів.


Як визначається ціна купівлі і продажу опціонів?

Для фіксації ціни на момент купівлі і продажу опціонів використовуються котирування реального сервера ІнстаФорекс- USA за ціною відкриття свічки.


Чи можу я відмінити куплений опціон?

Ви можете відмінити опціон за 3 хвилини до часу його купівлі з утриманням 10% від номінала цього опціону. Опціон не можна відмінити у разі, якщо він вже куплений.


Що станеться, якщо ціна купівлі і продажу опціону не зміниться?

Якщо ціна вибраного інструменту не міняється від часу початку дії опціону до часу завершення, цей опціон вважається програшним внаслідок того, що вибрана умова на підвищення або пониження вартості не наступила.


До переліку тем
info icon Питання по верифікації рахунку

Що таке верифікація рахунку і чи можу я здійснювати торгівлю з не веріфіцированного рахунку?

Верифікація-підтвердження особи Клієнта. Верифікація створена насамперед для безпеки Вашого рахунку при відновленні пароля, або іншої конфіденційної інформації. Згідно оферти надання послуг InstaForex верифікація торгівельного рахунку є добровільною процедурою, яка не вимагається від кожного клієнта, що відкриває рахунок. Однак, для використання деяких спеціальних пропозицій від компанії InstaForex Вам знадобиться верифікувати Ваш торгівельний рахунок. Верифікація не впливає на проведенння операції з грошовими коштами. Ви можете пройти процедуру верифікації в будь-який момент, відправивши відскановану копію будь-якого документа, що засвідчує Вашу особу, на сторінці верифікації торгівельного рахунку.


Де я можу верифікувати свій рахунок?

Верифікувати рахунок Ви можете в клієнтському кабінеті, в розділі "Налаштування рахунку" -> "Верифікація рахунку".


Скільки часу займає верифікація рахунку?

Верифікація рахунку може зайняти до 72 робочих годин.


Чи обов'язково проходити верифікацію рахунку?

Згідно оферти надання послуг InstaForex, верифікація торгівельного рахунку є добровільною процедурою, яка не вимагається від кожного клієнта, що відкриває рахунок , але для підключення деяких сервісів компанії необхідно пройти верифікацію рахунку.


Чи можливі процедури поповнення/зняття для не верифікованих рахунків?

Так, ви можете поповнити/зняти кошти з рахунку без будь-яких ускладнень.


Які документи необхідні для верифікації?

Для верифікації рахунку підійде будь-який документ, що засвідчує особу. Рекомендовані документи - паспорт або водійське посвідчення.


Який мінімальний/максимальний розмір скан-копії документа можна використовувати для верифікації рахунку?

Як такого, мінімального розміру скан-копії документа немає, але документ повинен бути в хорошій якості, щоб можна було прочитати інформацію на ньому. Максимальний розмір документа 2 Мб.


Мені прийшов лист з інформацією про те, що мій документ не прийнятий для верифікації, що мені робити?

Документ може бути не прийнятий для верифікації в наступних випадках: скан-копія документа дуже низької якості; ви відправили документ, який не підходить для верифікації рахунку (без фотографії або П.І.Б); Документ, який ви відправили, вже був відправлений для іншого рівня верифікації.


При спробі завантаження документа виникла помилка/нічого не відбувається, що мені робити?

Якщо у вас виникла помилка або ж нічого не відбувається при завантаженні документа, будь ласка, відправте детальну інформацію про помилку на e-mail support@instaforex.com, повідомте номер рахунку та прикріпіть скріншоти проблеми. Так само ви можете спробувати пройти верифікацію, використовуючи інший браузер.


Які переваги мені дає верифікація рахунку?

Якщо пройдені всі етапи верифікації рахунку, ви можете скористатися додатковими сервісами компанії, які недоступні для не верифікованих рахунків.


Я пройшов верифікацію рахунку. Чи буде автоматично пройдена верифікація, якщо я відкрив новий торговий рахунок?

Якщо новий торговий рахунок відкритий через головний сайт за стандартною процедурою реєстрації, документи для верифікації необхідно завантажити знову.

У разі відкриття нового рахунку через кабінет веріфіцированного рахунку в розділі "управління рахунками", верифікація присвоюється автоматично.


До переліку тем
info icon Загальні питання

Як багато я зможу заробляти, якщо почну працювати на FOREX з мінімальним депозитом?

Це залежить від вашого досвіду. Торгівля на валютному ринку крім ймовірного прибутку пов'язана з ризиками втрати депозиту, що не може не враховуватися при прийнятті рішень трейдером. Тільки ви можете оцінити ваші ризики і ваш професіоналізм. Торгівельні умови InstaForex створені для того, щоб максимально легко пройти шлях від початківця до досвідченого трейдера.


Що таке рівні підтримки і опору?

Рівень підтримки - рівень нижче поточного курсу, звідки, ймовірно, курс може розвернутися вгору. Рівень опору - рівень вище поточного курсу, звідки, ймовірно, курс може розвернутися вниз.


Що таке трейлінг-стоп?

Коли ви виставляєте трейлінг-стоп (наприклад, на Х пунктів), то відбувається наступне: термінал не робить ніяких дій до того моменту, поки позиція не вийде в прибуток на Х пунктів (вказану величину трейлінг-стопа). Після цього термінал виставляє stop-loss на відстані Х пунктів від поточної ціни (в даному випадку - на рівні беззбитковості). При отриманні котирування, при якому відстань між поточною ціною і виставленим stop-loss`ом перевищить Х пунктів, термінал посилає команду на зміну стоп-ордера на відстань Х пунктів від поточної ціни. Тобто stop-loss "слідує" за поточною ціною на відстані Х пунктів. Таким чином, трейлінг-стоп - це певний алгоритм управління stop-loss – «рух слідом за ціною в профіт». Увага! Трейлінг-стоп працює тільки тоді, коли ваш торгівельний термінал запущений і підключений до нашого сервера через інтернет.


Що таке "фігура" профіту або цінового руху?

Фігурою профіту часто називають 100 пунктів прибутку. Фігурою цінового руху називають рух в 100пп. Так само фігурами називають круглі ціни: наприклад, вираз "EURUSD проходить 17-ту фігуру" означає, що курс піднявся вище позначки 1.1700.


В який час йдуть торги?

Торги відкриваються в неділю в 22:00 за Грінвічем (GMT +00) і закриваються в п'ятницю в 22:00 (GMT +00).


Скільки торгівельних серверів використовує компанія InstaForex, і в яких регіонах вони розташовані?

На цей момент торгівельна система InstaForex включає в себе 2 торгівельних сервери для реальних рахунків і один торгівельний сервер для DEMO-рахунків. Два торгівельних сервера розподіляють навантаження за допомогою системи проміжних датацентрів, що включає в себе 7 серверів, розташованих по всьому світу. Таким чином, система з 10 серверів дозволяє кожному клієнту мати надійне і швидке з'єднання з торгівельним центром. У разі завантаженості одного з проміжних датацентрів, клієнтський термінал автоматично перемикається на менш завантажений датацентр.

Торгівельний сервер InstaForex в США має 5 датацентрів і призначений для клієнтів по всьому світу, зокрема, в Європі, Росії. Найпотужніші технічні рішення і надійні канали зв'язку, що забезпечуються одним з кращих американських провайдерів, роблять торгівельний сервер InstaForex в США популярним серед клієнтів з країн Європи.

Торгівельний сервер InstaForex в Сінгапурі (111.235.136.17:443) має 2 датацентри і використовується клієнтами компанії з країн Близького сходу та Південно-Азіатського регіону. Короткий час досягнення кінцевими клієнтами сервера робить його привабливим для тих клієнтів з Азії, які цінують швидкість торгівлі. Розташовані у провідних провайдерів найбільшого азіатського фінансового центру - Сінгапуру - 2 датацентри розподіляють навантаження на торгівельний сервер таким чином, щоб забезпечувати максимальний безперебійний час торгівлі для клієнтів InstaForex.

Незалежно від того, в якій частині світу знаходиться кожен новий клієнт InstaForex, він може вибрати один з двох торгівельних серверів компанії в залежності від своїх уподобань. Кожен з торгівельних серверів InstaForex є надійним засобом управління своїми інвестиціями через Інтернет, а різниця у часі досягнення до серверів з різних частин світу не перевищує 0.2 секунди. Багато клієнтів компанії відкривають відразу кілька рахунків на обох серверах, отримуючи можливість оцінити якість роботи кожного з них на практиці.


Чи надає компанія InstaForex послуги ECN - брокера?

Компанія InstaForex є універсальним брокером та пропонує своїм клієнтам повний набір інструментів і можливостей для торгівлі на ринку Форекс, в тому числі і послуги ECN-брокера. Більш детальну інформацію про суть роботи ECN-брокерів ви можете дізнатися на відповідній сторінці сайту компанії.


До переліку тем