empty
 
 
Адаптація до інтенсивного ринку Форекс

На ринку, насиченому різноманітними послугами для трейдерів, недостатньо просто запропонувати гарне обслуговування. Брокерам постійно необхідні новаторські рішення, щоб надати найкращі з існуючих послуг. Фінансове видання World Finance розмовляє з Володимиром Сировим, директором з розвитку компанії ІнстаФорекс.

Шляхом створення ПАММ-системи, яка дозволяє трейдерам управляти не тільки власними коштами, але також колективним капіталом, компанія ІнстаФорекс змогла заявити про себе в області Форекс індустрії ще в 2009 році, коли подібні роздрібні форекс - брокери перебували на етапі формування. «Ми були серед піонерів», - розповідає Володимир Сиров, директор з розвитку компанії ІнстаФорекс. «Це була така ситуація, що яке б нововведення ми не впровадили, то значно б збільшили клієнтську базу, тому що ми були одними з перших, хто розумів потенціал ринку індивідуальних Форекс операцій, особливо в Азії». ІнстаФорекс забезпечує саме те, що означає ця назва: миттєву торгівлю на фінансовому ринку. ПАММ-система дозволяє перераховувати кошти під контролем компанії та інвестувати свої кошти в чужий рахунок, ставши власником частки в цьому рахунку, яка пропорційна обсягу інвестиції.

Ефективне управління по інтернету означає, що всім користувачам автоматично наданий контроль, звіт про всі операції, розмір частки і прибутку. Отримати звання першопрохідця - це чудово на тому етапі, коли ринок ще в процесі становлення. Але, на жаль, зараз не такий випадок. Минуло 4 роки, і тепер склався зовсім інший ландшафт. Зараз насиченість ринку близька до 100%, що означає великий переворот для роздрібних форекс-брокерів.


media about us, publications


Аналіз та зворотній зв'язок

В цей час більш ніж будь-коли очевидно, що брокерам необхідно розвиватися, щоб виділятися на тлі інших конкурентів. Більш пріоритетним напрямком, ніж зосередження своїх зусиль на нових передових послугах, є необхідність більш інклюзивної взаємодії між дослідженням і розвитком, між маркетингом і підтримкою клієнтів. Компанія ІнстаФорекс усвідомила це і діє відповідним чином. «Компаніям потрібно відчувати потреби клієнтів і дуже швидко пристосовуватися», - говорить Володимир Сиров, - «покращуючи існуючі послуги і пропонуючи важливі доповнення або створюючи нові послуги. Саме цим ми і займаємося: розмовляємо з клієнтами, аналізуємо їхні потреби і зворотній зв'язок, додаючи, принаймні, один інструмент або одне доповнення щотижня». Наряду з незліченними брокерськими сайтами, дуже легко загубитися в натовпі. Однак ІнстаФорекс йде всупереч тенденції, пропонуючи ряд привабливих стимулів, що спонукає звертати на компанію увагу. «Трейдер вибирає, чи укладати більшу кількість угод на цьому торгівельному терміналі. Недостатньо бути просто хорошим провайдером послуг. Форекс брокерам потрібно створювати своє власне багатопланове середовище», - пояснює Сиров. «Візьміть ІнстаФорекс телебачення. Незважаючи на те, що воно не транслюється по звичайних цифрових або супутникових каналах, онлайн відео служба досягає значної кількості щоденних переглядів, особливо на території Азії. На даний момент це перетворилося в авторитетне фінансове телевізійне джерело».

Виділяючись з натовпу

Кожен брокер пропонує своїм клієнтам аналітику, це факт. Але тільки одиниці пропонують аналітику, викладену в легко засвоюваній формі. І знову ж одиниці можуть надати цю послугу, запропонувавши постійне оновлення актуальної інформації. ІнстаФорекс досяг тут рівноваги, підтримуючи контакт зі своїми клієнтами, щоб задовольнити їхні запити. «Ми спілкуємося з клієнтами, аналізуємо їхні потреби і даємо зворотну реакцію, регулярно додаючи нові інструменти», - розповідає Володимир Сиров. Підтримуючи 107 валютних інструментів, 52 види контрактів на різницю і 36 ф'ючерсних контрактів, компанія ІнстаФорекс зарекомендувала себе як один з найбільш гнучких брокерів. Пропонуючи таку гнучкість у використанні програмного забезпечення, цей фактор виявився істотним на ринку, що настільки швидко змінюється. Цей підхід дозволив компанії завоювати заповітне звання «Кращий брокер Північної Азії, 2013», що присуджується виданням World Finance. Сиров каже: «Ось у чому полягає формула успіху ІнстаФорекс: створіть базові послуги, вміло впроваджуйте нововведення, виходьте за рамки пропозицій брокерських послуг». Завдання створення і функціонування ефективної торгівельної платформи поширюється як на МетаТрейдер4, так і МетаТрейдер5. Все це привабило величезну кількість клієнтів. Увага до деталей говорить про бажання ІнстаФорекс не зупинятися на досягнутому. Участь у спортивних маркетингових кампаніях команди Формули-1 «Marussia» демонструє співпереживання фірми прагненням успішних людей. Молода команда швидко піднімається по ієрархії гоночного автомобільного спорту і служить ідеальною метафорою для трейдерів ІнстаФорекс, які прагнуть створити свою історію успіху.

Журнал "World Finance" (Серпень, 2013)
Назад

Зараз не можете говорити по телефону?
Задайте Ваше питання у чаті.
Зворотній дзвінок